全書分概論篇、旅游者篇和旅游活動(dòng)篇。概論篇介紹了旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)、研究方法以及相關(guān)學(xué)科；旅游者篇從個(gè)體（深層和表層）的角度來探討旅游者心理，旅游者的深層心理是求補(bǔ)償、求解脫、求平衡的三求心理；旅游者的表層心理體現(xiàn)在知覺、學(xué)習(xí)、人格、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等心理因素對旅游消費(fèi)行為的影響上；旅游活動(dòng)篇從相互作用分析理論入手，圍繞著旅游工作的幾個(gè)環(huán)節(jié)營銷、服務(wù)和管理來探討心理學(xué)的應(yīng)用。
呂勤，北京師范大學(xué)心理學(xué)院博士畢業(yè)，北京第二外國語學(xué)院酒店管理學(xué)院副教授，教齡近30年，講授課程包括旅游心理學(xué)、組織行為學(xué)、飯店人力資源管理等等，出版著作包括《旅游心理學(xué)》《飯店人力資源管理》《城市居民休閑行為的實(shí)證研究》等，在《心理學(xué)報(bào)》《心理科學(xué)》《青年研究》《JournalofHumanResourcesinHospitality&Tourism》《JournalofTourismResearch&Hospitality》等雜志上發(fā)表論文若干。
一篇概論：理論基礎(chǔ)研究方法相關(guān)學(xué)科
第1章旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
第2章旅游心理學(xué)的研究方法
第3章旅游心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科
二篇旅游者：深層心理表層心理
第4章旅游者的三求心理
第5章旅游者的知覺
第6章旅游者的學(xué)習(xí)
第7章旅游者的人格
第8章旅游者的動(dòng)機(jī)
第9章旅游者的態(tài)度
第10章影響旅游行為的社會(huì)因素
第三篇旅游活動(dòng)：旅游人際交往營銷服務(wù)管理中的心理學(xué)問題
第11章旅游人際交往的復(fù)雜性分析
第12章旅游人際交往的原則和藝術(shù)
第13章旅游產(chǎn)品與營銷
第14章旅游服務(wù)的雙重性
第15章旅游服務(wù)的雙因素
第16章旅游服務(wù)的缺陷和補(bǔ)救
第17章嚴(yán)與愛相結(jié)合的旅游管理
第18章旅游工作者的自我管理
參考文獻(xiàn)
第7章旅游產(chǎn)品211
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