任務(wù)1 認識連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)
任務(wù)導(dǎo)入
必備知識
1.1 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)概述
1.1.1 連鎖企業(yè)的起源
1.1.2 連鎖企業(yè)的含義及特征
1.1.3 信息系統(tǒng)
1.1.4 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的含義與特點
1.1.5 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的作用
1.2 連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成
1.2.1 管理信息系統(tǒng)組成
1.2.2 門店信息系統(tǒng)
1.2.3 配送中心信息系統(tǒng)
1.2.4 總部信息系統(tǒng)構(gòu)成
1.3 系統(tǒng)功能（軟件）
1.3.1 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的功能
1.3.2 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)
1.4 連鎖企業(yè)信息員崗位
1.4.1 連鎖企業(yè)信息員崗位職責(zé)
1.4.2 信息員管理制度
鞏固提高

任務(wù)2 走進連鎖企業(yè)信息技術(shù)部門
任務(wù)導(dǎo)入
必備知識
2.1 認識信息技術(shù)部門組織結(jié)構(gòu)
2.1.1 信息技術(shù)部門組織模式
2.1.2 與其他部門人員的溝通
2.1.3 部門業(yè)務(wù)變化
2.2 信息技術(shù)部門與企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 信息技術(shù)部門在企業(yè)中的定位和作用
2.2.2 信息技術(shù)部門與其他部門的關(guān)系
鞏固提高

任務(wù)3 供應(yīng)商信息錄入與維護
任務(wù)導(dǎo)入
必備知識
3.1 基本信息處理
3.1.1 人員角色信息與授權(quán)
3.1.2 商品組織結(jié)構(gòu)（品類劃分）
3.1.3 供應(yīng)商信息處理
3.2 采購信息處理
3.2.1 采購業(yè)務(wù)的基本概念
3.2.2 進貨入庫單用途
3.2.3 建立進貨訂單
3.3 送貨信息處理
3.3.1 入庫（驗、退貨）信息處理
3.3.2 庫存信息處理
3.3.3 盤點信息處理
鞏固提高

任務(wù)4 客戶數(shù)據(jù)庫建立與查詢
任務(wù)導(dǎo)入
必備知識
4.1 基本數(shù)據(jù)處理
4.1.1 門店基本信息錄入
4.1.2 集團客戶信息處理
4.2 會員卡信息操作
4.2.1 會員系統(tǒng)設(shè)定
4.2.2 會員資料的處理
4.2.3 會員積分處理
4.2.4 會員儲值金額處理
4.3 連鎖門店P(guān)OS系統(tǒng)操作
4.3.1 連鎖門店P(guān)OS系統(tǒng)概述
4.3.2 系統(tǒng)啟動
4.3.3 前臺銷售數(shù)據(jù)處理
4.4 配送信息處理
4.4.1 配送管理信息系統(tǒng)概述
4.4.2 配送信息處理操作
4.4.3 配送信息綜合處理
鞏固提高