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　《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)（第3版）/高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)系列教材》是高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)系列教材之一，是浙江省精品課程教材。全書共15章，內(nèi)容包括管理概述，管理原理與方法，調(diào)查、預(yù)測(cè)與決策，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，企業(yè)物流管理，運(yùn)營(yíng)管理，營(yíng)銷管理，技術(shù)管理，財(cái)務(wù)管理，質(zhì)量管理，人力資源開發(fā)與管理和戰(zhàn)略管理。　　《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)（第3版）/高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)系列教材》內(nèi)容豐富生動(dòng)，結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹(jǐn)，既可作為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)教材，也可作為社會(huì)人士自學(xué)用書。

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，這既給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。市場(chǎng)迫切需要大量既掌握專業(yè)知識(shí)又擁有管理知識(shí)的人才，因此，需要對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》教材進(jìn)行適時(shí)更新與不斷完善。
　　本書是根據(jù)教育部關(guān)于工科非管理類專業(yè)本科的《經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》精神編寫的，是浙江省省級(jí)精品課程“現(xiàn)代企業(yè)管理”配套教材，是浙江省教學(xué)成果獎(jiǎng)的成果之一，是作者在企業(yè)管理教學(xué)、科研和實(shí)踐中的成果的集中體現(xiàn)。
　　本書在風(fēng)格上，力求簡(jiǎn)潔明了；在結(jié)構(gòu)上，力求理論與案例相結(jié)合；在內(nèi)容編排上，吸收了現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐的新發(fā)展，從而使本書的資料新穎、內(nèi)容豐富生動(dòng)、結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹(jǐn)。
　　本書包括上下兩篇。上篇介紹管理基礎(chǔ)，包括管理概述、管理原理與方法、調(diào)查、預(yù)、測(cè)、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；下篇介紹企業(yè)管理實(shí)務(wù)，內(nèi)容包括企業(yè)物流管理、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、戰(zhàn)略管理等。本書力求總結(jié)和汲取當(dāng)今企業(yè)管理理論和實(shí)踐的精華。
　　同時(shí)，為反映中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及現(xiàn)代企業(yè)管理的新要求，我們對(duì)第三版的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容作了相應(yīng)的修改與充實(shí)，努力在企業(yè)管理案例、教學(xué)資料等內(nèi)容的時(shí)效性方面有所增強(qiáng)。每章前面有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)案例，突出教學(xué)目標(biāo)的要求；正文中穿插案例和專攔的分析和探討；每章后配有一定量的練習(xí)題及推薦閱讀資料，以促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)和深入研究與解決企業(yè)管理的實(shí)際問題；本章小結(jié)則提綱挈領(lǐng)。
　　本書可作為高等學(xué)校相關(guān)課程教材，還可作為企業(yè)和各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門實(shí)際管理工怍者的參考書。本書各章內(nèi)容上具有一定的深度和相對(duì)的獨(dú)立性，教師可根據(jù)具體專業(yè)教學(xué)需要加以選擇。
　　本書由程華教授主編，金桂生、姚春序和章守明為副主編。各章編寫人員為：金桂生（第一章、第五章）、陳麗清（第二章、第十一章）、程華（第三章、第四章）、李志平（第十五章）、姚春序（第十四章）、章守明（第八章、第十章）、彭學(xué)兵（第九章、第十三章）、劉洪彬（第十二章），胡征月（第六章、第七章）。
　　由于編寫水平有限，本書難免有不足之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
　　編者
　　2018年1月

　《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)（第3版）/高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)系列教材》：
　　第一節(jié)管理原理
　　一、管理原理的主要特征
　　原理是指某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本真理，它是管理現(xiàn)象的抽象，是對(duì)各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合與概括，因而對(duì)一切管理活動(dòng)具有普遍指導(dǎo)意義。管理原理的主要特征表現(xiàn)如下：
　�。ㄒ唬┛陀^性
　　管理原理是對(duì)管理的實(shí)質(zhì)及其客觀規(guī)律的表述，因此，它與管理工作中所確定的原則有嚴(yán)格區(qū)別。原則是根據(jù)對(duì)客觀事物基本原理的認(rèn)識(shí)引申而來(lái)的，是人們的行動(dòng)準(zhǔn)則。原則的確定固然應(yīng)以客觀真理為依據(jù)，但有一定人為因素。而原理則是對(duì)管理工作客觀必然性的刻畫，原理之“原”即“源”、原本、根本的意思，原理之“理”即道理、基準(zhǔn)、規(guī)律。我們既要認(rèn)識(shí)原理與原則的區(qū)別，又要注意兩者之間的聯(lián)系。
　�。ǘ└爬ㄐ�
　　管理原理涉及自然界與社會(huì)的許多領(lǐng)域，包括人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系以及人與人的關(guān)系。每個(gè)企業(yè)又各自有其自身的特點(diǎn)，企業(yè)管理活動(dòng)呈現(xiàn)出多樣性。管理原理是對(duì)包含了各種復(fù)雜因素和復(fù)雜關(guān)系的管理活動(dòng)進(jìn)行高度綜合概括而得出的具有普遍性、規(guī)律性的結(jié)論。
　　（三）穩(wěn)定性
　　管理原理不是一成不變的僵死教條，它隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展。但是也具有相對(duì)穩(wěn)定性。管理原理和一切科學(xué)原理一樣，都是確定的，具有“公理的性質(zhì)”。
　�。ㄋ模┫到y(tǒng)性
　　管理原理的系統(tǒng)原理、效益原理、人本原理以及責(zé)任原理，組成了一個(gè)有機(jī)體系。它不是各種煩瑣的概念和原則的簡(jiǎn)單堆砌，也不是各種論點(diǎn)的機(jī)械組合，而是一個(gè)相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
　　二、企業(yè)管理原理的有機(jī)構(gòu)成
　　（一）系統(tǒng)原理
　　1.系統(tǒng)的概念
　　任何社會(huì)組織都是由人、物、信息組成的系統(tǒng)，任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理。系統(tǒng)原理為認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)和方法提供了新視角，系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法廣泛滲透到人本原理、責(zé)任原理和效益原理之中。
　　2.系統(tǒng)原理的基本特征
　�。�1）集合性。一個(gè)系統(tǒng)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)構(gòu)成。子系統(tǒng)稱為要素，即系統(tǒng)是由各個(gè)要素結(jié)合而成的，即系統(tǒng)的集合性。如一個(gè)大中型工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)通常由研究開發(fā)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)及生活服務(wù)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)組成。
　　（2）層次性。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同的地位。從總體上看，系統(tǒng)有宏觀和微觀之分，在微觀上，還有各種層次。
　�。�3）相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系，即系統(tǒng)的相關(guān)性。它一方面表現(xiàn)為子系統(tǒng)同系統(tǒng)之間的關(guān)系，各子系統(tǒng)本身的發(fā)展，要受到系統(tǒng)的制約。另一方面，表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)或要素之間的關(guān)系。某要素的變化會(huì)影響另一些要素的變化。
　　3.系統(tǒng)原理的要點(diǎn)
　�。�1）整體性原理。整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)。從系統(tǒng)目的的整體性來(lái)說，局部與整體存在著復(fù)雜的聯(lián)系和交叉效應(yīng)。當(dāng)局部和整體發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益。
　　（2）動(dòng)態(tài)性原理。系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)則是絕對(duì)的。系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系就是一種運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用也是一種運(yùn)動(dòng)。
　�。�3）開放性原理。封閉系統(tǒng)因受熱力學(xué)第二定律作用，其熵將逐漸增大，活力逐步減少。嚴(yán)格地說，完全封閉系統(tǒng)是不能存在的。任何有機(jī)系統(tǒng)都是耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生存。
　�。�4）環(huán)境適應(yīng)性原理。系統(tǒng)不是孤立存在的，它要與周圍事物發(fā)生各種聯(lián)系。如果系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài)，說明是一個(gè)有活力的系統(tǒng)。系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)并不都是被動(dòng)的，也有能動(dòng)的。環(huán)境可以施加作用和影響于系統(tǒng)，系統(tǒng)也可施加作用和影響于環(huán)境。
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