《高職高專實用英語口語攻略》基于高職學(xué)生職場環(huán)境下語言交際能力的要求，綜合分析歷年全國高職高專實用英語口語大賽試題，以客服英語為主線，按不同行業(yè)設(shè)立主題單元，每一主題單元由“廣告構(gòu)成與分析”、“常見問題分類和咨詢策略”、“現(xiàn)場模擬”、“強化訓(xùn)練”、“自主訓(xùn)練”、“本章注釋”以及“擴展閱讀”等部分組成。既有行業(yè)知識的傳授，又融入交際技巧和跨文化交際常識，更有現(xiàn)場模擬和實戰(zhàn)操練，是一本與眾不同、特色鮮明的英語口語實訓(xùn)教材。