《高等院校經(jīng)濟(jì)管理教材•商務(wù)禮儀教程》系統(tǒng)、全面地介紹了商務(wù)活動(dòng)中的服飾妝容禮儀、語(yǔ)言行為禮儀、往來(lái)禮儀、交際禮儀、辦公室禮儀、通訊禮儀、會(huì)議禮儀、談判禮儀、求職禮儀、涉外禮儀等方面的知識(shí)。作者還通過(guò)通俗簡(jiǎn)明的語(yǔ)言．配以合適的例證，使《高等院校經(jīng)濟(jì)管理教材•商務(wù)禮儀教程》成為一本優(yōu)秀的禮儀學(xué)讀物。
《高等院校經(jīng)濟(jì)管理教材•商務(wù)禮儀教程》涉及面廣、實(shí)用性強(qiáng)，不僅可以作為大學(xué)本科和高職院校學(xué)生的教材，同時(shí)也可以作為普通大眾了解禮儀知識(shí)的通俗讀物。
第1章 商務(wù)禮儀概論
1.1 禮儀的概念
1.2 禮儀的特點(diǎn)
1.3 禮儀的功能
1.4 商務(wù)禮儀的概念與作用
1.5 商務(wù)禮儀的三個(gè)基本理念
1.6 商務(wù)禮儀的基本原則
練習(xí)題
第2章 個(gè)人禮儀基礎(chǔ)
2.1 服裝服飾禮儀
2.2 妝容禮儀
2.3 身體語(yǔ)言禮儀
2.4 談吐禮儀
2.5 傾聽(tīng)的禮儀
2.6 介紹與稱(chēng)呼禮儀
2.7 名片的使用禮儀
練習(xí)題
第3章 商務(wù)往來(lái)禮儀
3.1 商務(wù)接待禮儀
3.2 商業(yè)拜訪禮儀
3.3 贈(zèng)禮、受禮禮儀
練習(xí)題
第4章 商務(wù)交際禮儀
4.1 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
4.2 舞會(huì)禮儀
練習(xí)題
第5章 辦公室禮儀
5.1 初入職場(chǎng)禮儀
5.2 辦公室基本禮儀規(guī)范
5.3 與同事相處的禮儀
5.4 與上司相處的禮儀
練習(xí)題
第6章 商務(wù)通訊禮儀
6.1 電話禮儀
6.2 電子郵件與傳真禮儀
6.3 商務(wù)信函禮儀
練習(xí)題
第7章 商務(wù)會(huì)議的禮儀
7.1 一般商務(wù)會(huì)議的禮儀
7.2 洽談會(huì)禮儀
7.3 發(fā)布會(huì)禮儀
7.4 贊助會(huì)禮儀
7.5 展覽會(huì)禮儀
7.6 招商會(huì)禮儀
練習(xí)題
第8章 商務(wù)談判禮儀
8.1 商務(wù)談判禮儀的基本原則
8.2 商務(wù)談判準(zhǔn)備工作中的禮儀問(wèn)題
8.3 商務(wù)談判的基本過(guò)程及相應(yīng)禮儀
8.4 各國(guó)的談判風(fēng)格與禮儀
練習(xí)題
第9章 求職面試禮儀
9.1 熟悉面試方法
9.2 準(zhǔn)備面試材料
9.3 求職面試前的準(zhǔn)備工作
9.4 面試禮儀
9.5 面試中的禁忌
練習(xí)題
第10章 涉外商務(wù)禮儀
10.1 涉外商務(wù)交往的基本原則
10.2 世界主要國(guó)家的禮俗
練習(xí)題
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