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真誠(chéng)守信和一絲不茍是做人的基本準(zhǔn)則，也是一種社會(huì)公德。對(duì)茶藝從業(yè)人員來(lái)說(shuō)也是一種態(tài)度，它的基本作用是樹立信譽(yù)，樹立起值得他人信賴的道德形象。
禮貌待客、熱情服務(wù)是茶藝工作最重要的業(yè)務(wù)要求和行為規(guī)范之一，也是茶藝職業(yè)道德的基本要求之一。它體現(xiàn)出茶藝從業(yè)人員對(duì)工作的積極態(tài)度和對(duì)他人的尊重，這也是做好茶藝工作的基本條件。
文明經(jīng)商，滿足服務(wù)對(duì)象的需求是茶藝工作的最終目的。因此，茶藝從業(yè)人員要在維護(hù)顧客利益的基礎(chǔ)上方便顧客、服務(wù)顧客，為顧客排憂解難，做到文明經(jīng)商。
（二）職業(yè)能力要求
作為茶藝師，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，一定的人際交往能力，一定的形體知識(shí)能力，較敏銳的嗅覺(jué)、色覺(jué)、味覺(jué)和一定的美學(xué)鑒賞能力。
（1）接待要求具備儀容儀表知識(shí)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，掌握服務(wù)禮儀中的接待藝術(shù)。
（2）茶藝準(zhǔn)備具備茶葉質(zhì)量分級(jí)知識(shí)、茶具質(zhì)量知識(shí)、茶藝茶具配備基本知識(shí)。
（3）茶藝演示具備茶藝器具的應(yīng)用知識(shí)、不同茶藝演示要求及注意事項(xiàng)。
（4）茶事服務(wù)能夠介紹清飲法和調(diào)飲法的不同特點(diǎn)、能夠向顧客介紹中國(guó)各地名茶、名泉、能夠解答顧客有關(guān)茶藝的問(wèn)題、茶葉茶具的包裝知識(shí)、結(jié)賬的基本程序知識(shí)、茶具的養(yǎng)護(hù)知識(shí)。
（5）銷售能夠根據(jù)茶葉、茶具銷售情況，提出貨品調(diào)配建議。

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