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飯店前廳服務(wù)與管理(第二版)(“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、高等職業(yè)學校旅游類專業(yè)教材)

飯店前廳服務(wù)與管理(第二版)(“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、高等職業(yè)學校旅游類專業(yè)教材)

定  價:26 元

        

  • 作者:陳的非,劉秀珍
  • 出版時間:2015/6/1
  • ISBN:9787518404520
  • 出 版 社:中國輕工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:191
  • 紙張:
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  • 開本:16K
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《"十二五"職業(yè)教育國家規(guī)劃教材·高等職業(yè)學校旅游類專業(yè)教材:飯店前廳服務(wù)與管理(第2版)》的主要內(nèi)容包括:項目一前廳部概述;項目二禮賓服務(wù);項目三客房預(yù)訂;項目四接待服務(wù);項目五問訊服務(wù);項目六商務(wù)中心與總機服務(wù);項目七前廳賓客關(guān)系管理;項目八前廳部人力資源管理等。
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