《普通高等教育規(guī)劃教材:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第2版)》在編寫(xiě)中力求突出重點(diǎn),削枝強(qiáng)干,針對(duì)普通高等院校非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本門(mén)課程課時(shí)較少的特點(diǎn),在保持學(xué)科理論體系盡可能系統(tǒng)、完整的基礎(chǔ)上,以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程為基本主線,用清新的筆調(diào)深入淺出、簡(jiǎn)明扼要地闡釋了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論。本書(shū)內(nèi)容包括:市場(chǎng)營(yíng)銷總論,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析,購(gòu)買(mǎi)行為分析,目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)及市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè),產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制,幾種主要的新型營(yíng)銷方式簡(jiǎn)介。
《普通高等教育規(guī)劃教材:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第2版)》具有通俗易懂,趣味生動(dòng),針對(duì)性、可讀性強(qiáng)的特點(diǎn)。每章開(kāi)篇有學(xué)習(xí)重點(diǎn)、基本概念、引導(dǎo)案例,篇中穿插了大量趣味生動(dòng)、寓意深刻的小故事和鮮活的案例等輔學(xué)資料,篇末配有本章小結(jié)、練習(xí)與思考、案例分析等。本書(shū)主要作為普通高等院校工商管理類及其他相關(guān)專業(yè)本科、?茖W(xué)生的教材,也可作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材及自學(xué)參考書(shū)。
前言
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷總論
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第五節(jié) 顧客滿意及其實(shí)現(xiàn)途徑
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的態(tài)度與方法
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第三章 購(gòu)買(mǎi)行為分析
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第二節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第四章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)及市場(chǎng)
營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第六章 產(chǎn)品策略
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 品牌和包裝策略
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第七章 價(jià)格策略
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 影響企業(yè)定價(jià)的因素
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的程序與定價(jià)方法
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)的基本策略
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第八章 分銷渠道策略
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 產(chǎn)品實(shí)體分銷
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第九章 促銷策略
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 銷售促進(jìn)
第五節(jié) 公共關(guān)系
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務(wù)有形展示
第四節(jié) 服務(wù)定價(jià)、分銷與促銷策略
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十二章 幾種主要的新型營(yíng)銷方式簡(jiǎn)介
本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第二節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
第五節(jié) 綠色營(yíng)銷
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
參考文獻(xiàn)