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《贏的答案》是管理巨匠杰克•韋爾奇經(jīng)典作品，《贏》的姐妹篇，解答74個(gè)商業(yè)難題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必讀的商業(yè)真經(jīng)。
“贏”意味著到達(dá)了你真正選擇的目的地。從根本上說(shuō)，贏的意義就是讓你的生命有所成就，它意味著追求進(jìn)步、做有意義的事情。
管理巨匠杰克•韋爾奇繼暢銷全球的著作《贏》之后，對(duì)讀者關(guān)心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、職業(yè)規(guī)劃、自主創(chuàng)業(yè)等話題進(jìn)行了深入的討論，并選取了*具有代表性的74個(gè)難題，在《贏的答案》中做出一一解答。本書(shū)涉及的范圍極其廣泛，既有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的，如“怎樣做一個(gè)變革推動(dòng)者”；也有關(guān)于管理的原則與實(shí)踐的，如“你的公司穩(wěn)健性如何”；還有關(guān)于個(gè)人事業(yè)發(fā)展的，如“你適合創(chuàng)業(yè)嗎”，等等。本書(shū)凝聚了韋爾奇對(duì)商業(yè)生活新的思考，每一個(gè)致力于公司成長(zhǎng)和自我發(fā)展的人都將從中受益。

在今天讀到《贏的答案》之前，我們也許會(huì)問(wèn)：當(dāng)工業(yè)時(shí)代走向終結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)浪潮強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，我們?yōu)楹芜€要讀杰克•韋爾奇？當(dāng)一切都被顛覆，一切都被重新定義，究竟哪些東西是我們依然需要堅(jiān)持的？如何才能在這個(gè)時(shí)代，始終處于“贏”者的地位？
而這位管理巨匠一針見(jiàn)血地指出：“盡管科技革命給市場(chǎng)帶來(lái)了諸多雜音，然而你不能迷失商業(yè)中zui核心的東西。這一點(diǎn)在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然會(huì)是真理。
是的，在當(dāng)今的新商業(yè)環(huán)境下，要想“贏”，就必須遵從商業(yè)的規(guī)則，回歸商業(yè)的本質(zhì)。增長(zhǎng)依然是王道，如何選拔人才、做好營(yíng)銷、應(yīng)對(duì)危機(jī)也依然是管理者們關(guān)心的問(wèn)題。如今將杰克•韋爾奇的經(jīng)典圖書(shū)重裝再版，不僅是因?yàn)檫@些書(shū)依然能夠?yàn)榻裉斓墓芾韺?shí)踐提供參考和借鑒，也是希望通過(guò)這位商業(yè)領(lǐng)軍人物的經(jīng)歷，及其在所處時(shí)代中發(fā)揮的影響與推動(dòng)作用，為中國(guó)的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者提供更多關(guān)于市場(chǎng)變革、經(jīng)濟(jì)大背景與企業(yè)成長(zhǎng)等層面的啟發(fā)。
《贏的答案》告訴你：
贏和輸是不能量化的，它們只是一種心境。只有認(rèn)輸，你才會(huì)輸。
贏意味著到達(dá)了你真正選擇的目的地。從根本上說(shuō)，贏的意義就是讓你的生命有所成就，它意味著追求進(jìn)步、做有意義的事情。
企業(yè)是社會(huì)的強(qiáng)大引擎，它們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、繳納稅款、增加經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇。在這些方面，沒(méi)有任何一種組織可以與企業(yè)相比。誠(chéng)然，政府扮演著重要的支持作用——文明社會(huì)離不開(kāi)政府部門的服務(wù)，但是，企業(yè)能夠?yàn)榧彝ヌ峁┦杖�，為個(gè)人提供發(fā)展機(jī)會(huì)，為社會(huì)提供豐富的產(chǎn)品，所以可以說(shuō)，企業(yè)是世界繁榮的基礎(chǔ)。
如果你是一個(gè)企業(yè)主管——不管你管理的是住宅區(qū)附近的商店，還是擁有眾多產(chǎn)品的跨國(guó)企業(yè)，都可以運(yùn)用這三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)衡量公司的穩(wěn)健性：?jiǎn)T工敬業(yè)度、顧客滿意度和現(xiàn)金流。
有時(shí)候，人們只是向往企業(yè)家的“生活方式”——自主經(jīng)營(yíng)、大權(quán)在握、富甲一方——而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這一切必備的超級(jí)創(chuàng)意。真正的企業(yè)家不僅僅有一個(gè)針對(duì)市場(chǎng)情況的獨(dú)特的價(jià)值主張，他們還深深地癡迷其中，執(zhí)著地追求心中的理想。
要想成為企業(yè)家，你必須具有百折不撓的毅力，不能在挫折面前退縮。真正的企業(yè)家往往是那些在挫折中越戰(zhàn)越勇的人，別人的拒絕越發(fā)激起他們把心中的創(chuàng)意推銷出去的決心和斗志.
要想自己創(chuàng)業(yè)，你在死胡同里徘徊的時(shí)間將比找不著家的貓還要長(zhǎng)。因?yàn)槟阋獙で筚Y金、尋求zui新的技術(shù)或服務(wù)理念，更不要說(shuō)創(chuàng)辦企業(yè)還要具備其他各種條件。如果不是在死胡同里你就像是身處于波濤洶涌的大海中的一條漏水的小船上——說(shuō)得更直接一點(diǎn)，你經(jīng)常是傾其所有，孤注一擲。如果你是企業(yè)家的話，你會(huì)覺(jué)得這充滿樂(lè)趣。
自由市場(chǎng)的健康發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)家的努力，他們是世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)良性增長(zhǎng)的血液。但是，你必須清楚這一點(diǎn)：自己創(chuàng)業(yè)和給別人打工完全是兩回事。如果這個(gè)念頭讓你焦慮、不安，那你就停在原地別動(dòng)；如果讓你興奮、激動(dòng)，那你就可以放手一搏。

2001年，《杰克•韋爾奇自傳》簡(jiǎn)體中文版的引進(jìn)出版，在國(guó)內(nèi)掀起了閱讀熱潮，至今已經(jīng)多次再版重印，創(chuàng)造了200多萬(wàn)冊(cè)的銷售佳績(jī)。隨后，中信出版社陸續(xù)引進(jìn)出版了《贏》《贏的答案》，并于2016年推出了杰克•韋爾奇的最新作品《商業(yè)的本質(zhì)》。這些優(yōu)秀管理著作始終延續(xù)著暢xiao神話，已經(jīng)成為讀者心目中的商業(yè)經(jīng)典讀本。
在今天讀到韋爾奇的作品之前，我們也許會(huì)問(wèn)：當(dāng)工業(yè)時(shí)代走向終結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)浪潮強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，我們?yōu)楹芜€要讀杰克•韋爾奇？當(dāng)一切都被顛覆，一切都被重新定義，究竟哪些東西是我們依然需要堅(jiān)持的？如何才能在這個(gè)時(shí)代，始終處于“贏”者的地位？
而這位管理巨匠一針見(jiàn)血地指出：“盡管科技革命給市場(chǎng)帶來(lái)了諸多雜音，然而你不能迷失商業(yè)中最核心的東西。這一點(diǎn)在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然會(huì)是真理。
是的，在當(dāng)今的新商業(yè)環(huán)境下，要想“贏”，就必須遵從商業(yè)的規(guī)則，回歸商業(yè)的本質(zhì)。增長(zhǎng)依然是王道，如何選拔人才、做好營(yíng)銷、應(yīng)對(duì)危機(jī)也依然是管理者們關(guān)心的問(wèn)題。如今將杰克•韋爾奇的經(jīng)典圖書(shū)重裝再版，不僅是因?yàn)檫@些書(shū)依然能夠?yàn)榻裉斓墓芾韺?shí)踐提供參考和借鑒，也是希望通過(guò)這位商業(yè)領(lǐng)軍人物的經(jīng)歷，及其在所處時(shí)代中發(fā)揮的影響與推動(dòng)作用，為中國(guó)的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者提供更多關(guān)于市場(chǎng)變革、經(jīng)濟(jì)大背景與企業(yè)成長(zhǎng)等層面的啟發(fā)。
中信出版秉承的理念是“從中國(guó)看世界，把時(shí)間變成歷史”。我們堅(jiān)信，只有提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)，才能在時(shí)間的長(zhǎng)河中留下有意義的印記，正如我們向您奉上的這套中信十余年來(lái)最經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的著作。我們非常欣慰地看到，不僅眾多商業(yè)領(lǐng)軍人物正在閱讀我們的出版物，更多管理者、創(chuàng)業(yè)者，甚至那些身處各個(gè)崗位的普通員工和廣大高校學(xué)生，都在閱讀和支持我們的圖書(shū)。我們相信，如此龐大的智力資源才是中國(guó)企業(yè)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)勁的引擎之一。

我有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)你：你有多大勇氣？因?yàn)槟惚仨氃诓块T里進(jìn)行一場(chǎng)艱難的變革活動(dòng)。之所以艱難，是因?yàn)槟惚仨殞?duì)部門進(jìn)行徹底改造，并且，即使部門完成了改造工作，你也必須讓個(gè)別人離開(kāi)。
雖然你沒(méi)有提到，但是我能想得到，你的組織里缺少三個(gè)極其重要的組織要素：一個(gè)能夠激勵(lì)士氣的使命、一套鮮明的價(jià)值觀、一套嚴(yán)格的評(píng)估體系。
使命是為了清楚地闡明之所以成立這個(gè)部門的首要目的，可以讓你的下屬有一種自豪感和緊迫感；價(jià)值觀描述的是人們必須怎樣做才能實(shí)現(xiàn)上述使命。（順便說(shuō)一句，價(jià)值觀的另外一個(gè)表述方式就是“行為”。）比如，在你所在的學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)部門，部門的價(jià)值觀就應(yīng)該包括“將所有的日常工作與市場(chǎng)的變化聯(lián)系起來(lái)”，或“向公司的每一個(gè)角落傳播*佳實(shí)踐的方法”。不管價(jià)值觀的內(nèi)容是什么，它都必須具體、真實(shí)。*后，公正、嚴(yán)格的評(píng)估體系（開(kāi)始的時(shí)候至少每?jī)赡赀M(jìn)行一次評(píng)估）可以讓人們了解自己的績(jī)效情況和價(jià)值觀的遵循情況。順便說(shuō)一句，評(píng)估體系必須能夠把評(píng)估對(duì)象的績(jī)效拉開(kāi)檔次，否則沒(méi)有任何意義。換句話說(shuō)，它必須能夠作為一個(gè)依據(jù)，以此對(duì)那些落實(shí)新的使命和價(jià)值觀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)、加薪和提升，對(duì)于達(dá)不到要求的員工，則采取相反的措施。
我們上面描述的變革活動(dòng)可以給一個(gè)組織帶來(lái)天翻地覆的變化，但是，它需要時(shí)間和鋼鐵般的意志才能獲得成功，對(duì)于像你們那么小的部門也是如此。但是，一旦你確定了使命、價(jià)值觀和評(píng)估體系，并不懈地進(jìn)行宣傳，下屬就會(huì)清楚怎樣才能獲得成功。這樣，下屬就不會(huì)因?yàn)樽约旱乃绞骂l繁地向你請(qǐng)假了。為什么？只要讓他們清楚，請(qǐng)假是可以的——只要你的績(jī)效和價(jià)值觀為你“做主”。*后，你就會(huì)看到，下屬的責(zé)任心和工作效率將大幅提高。但是，往往有個(gè)別人不愿意改變?cè)瓉?lái)的行事方法，即使你百般鼓勵(lì)、悉心指導(dǎo)也無(wú)濟(jì)于事。對(duì)于這樣的下屬，不要再作無(wú)謂的等待，告訴他們，讓他們離開(kāi)這個(gè)組織，去找一個(gè)能夠接受他們的價(jià)值觀的地方。他們不屬于你這個(gè)組織。
現(xiàn)在，我們明白了，你所供職的組織是一個(gè)擁有自己的文化和慣例的大公司。我們經(jīng)常收到人們的來(lái)信，向我們描述同樣的苦惱——“我什么也改變不了，因?yàn)檫@里不歡迎新事物”，或者說(shuō)，“上司不支持我”。
我們同情他們，但不同意他們的看法。是的，你可能是受到了眾人的排擠，但是根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一個(gè)組織，尤其是對(duì)于這個(gè)組織的老板來(lái)說(shuō)，他們很少會(huì)拒絕一個(gè)能夠提高績(jī)效和工作效率的方案。很少有人會(huì)開(kāi)除一個(gè)公司指標(biāo)完成得很好的團(tuán)隊(duì)成員，他們可能會(huì)忌妒，但是，他們并不傻。
不過(guò)，即使公司認(rèn)為你的方案“不合常規(guī)”，也不要放棄。要審時(shí)度勢(shì)地處理這個(gè)問(wèn)題，讓所有人都清楚實(shí)施這一變革方案的利害關(guān)系。讓上司知道你的想法，同時(shí)，更要讓你的下屬清楚你的想法。*后，一定要堅(jiān)持不懈。總有個(gè)別人要抵制變革，這很正常——他們經(jīng)常如此。但是，隨著變革的成效逐步顯現(xiàn)，新方案的科學(xué)性將不言自明。要知道，事實(shí)勝于雄辯.

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