7. 誠信








如果沒有信任，
人類所有的社交都會歸結(jié)為小孩子間的淘氣。
——羅馬歷史學(xué)家李維




　　孔子非常贊同一個信譽(yù)的重要性，他還認(rèn)識到，激發(fā)他人的信任之前，本身要有誠信。


　　子曰：“晉文公譎而不正，齊桓公正而不譎。”（14∶15）①


　　我們可以推測出，孔子是不認(rèn)可晉文公的做法的。為什么晉文公會這樣呢？因為除了其他方面，誠信意味著可以被信任或依靠。如果說孔子把誠信作為一個人道德品行中的“制輪楔”來說，一點都沒有夸大其詞。他確實也用了這樣的隱喻說法：


　　子曰：“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉？”（2∶22）①


　　塞繆爾·約翰遜博士曾經(jīng)說過，“沒有知識的誠信是軟弱和無用的，但是沒有誠信的知識確實是危險和可怕的。”僅僅有誠信遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，誠信是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，但不是領(lǐng)導(dǎo)力的所在�？鬃诱J(rèn)為齊桓公“不譎”，實際上是在褒揚他。有可能的話，一位既要有誠信，又要有判斷力，這種判斷力也是古希臘和孔子生活在同一時代的人稱之為的“道德實踐智慧phronesis”。
　　拉丁語是prudential，英語是prudence（謹(jǐn)慎、審慎）， phronesis真正的意思是“實踐智慧”。我們沒有辦法給“智慧”這個詞定義，但是看到的時候了解它的意思，能夠分析它的化學(xué)元素。煉金術(shù)士把“智力”、“經(jīng)驗”和“”混合在一起修煉而成的結(jié)果。就像古希臘人一樣，它能夠幫助你在合適的時間、通過合適的方法做成正確的事情。在一位處理工作、團(tuán)隊或個人的事情中，毋庸置疑，這種能力是多么的重要。
　　孔子還堅持認(rèn)為，一個部門的負(fù)責(zé)人或高級顧問如果要給他的老板提供真正的服務(wù)，也需要誠信和實踐智慧，更不用說道德勇氣的重要性了。


　　定公問：“一言而可以興邦，有諸？”孔子對曰：“言不可以若是其幾也。人之言曰：‘為君難，為臣不易�！�如知為君之難也，不幾乎一言而興邦乎？”曰：“一言而喪邦，有諸？”孔子對曰：“言不可以若是其幾也。人之言曰：‘予無樂乎為君，唯其言而莫予違也�！�如其善而莫之違也，不亦善乎？如不善而莫之違也，不幾乎一言而喪邦乎？”（13∶15）①


　　當(dāng)帶領(lǐng)團(tuán)隊出現(xiàn)方向性失誤時，能夠敢于站出來直面挑戰(zhàn)就是檢測部門負(fù)責(zé)人是否誠信的時機(jī)。這種做法也不僅只局限于領(lǐng)域。如果確實需要，所有的成員、相關(guān)人員或同事都應(yīng)該直面。


　　子路問事君。子曰：“勿欺也，而犯之�！保�14∶22）①


　　今天，如果事態(tài)嚴(yán)重，已經(jīng)威脅到個人和職業(yè)誠信時，大臣可以選擇辭職。2500年前的中國已經(jīng)有辭職的先例了：


　　季子然問：“仲由、冉求可謂大臣與？”子曰：“吾以子為異之問，曾由與求之問。所謂大臣者，以道事君，不可則止。今由與求也，可謂具臣矣�！痹唬骸叭粍t從之者與？”子曰：“弒父與君，亦不從也�！保�11∶24）②


　　從上面的談話很顯然知曉，不論是能力或者誠信方面，孔子對這兩位大臣都不認(rèn)同，他們自己也心知肚明。他們雖然是官員，但是在這兩方面做得都不好。但是，秉著真實和誠信的原則，孔子也不認(rèn)為他們并非一點誠信也沒有。和平常人一樣，也有基本要求點，像所有人一樣，有些事情他們不愿意做。雖然不做的代價是遭受暴君的或慘遭暴君毒手，但是他們?nèi)匀粵]有選擇殺父弒君。






　　誠信本身基本的意思是完整性。誠信暗含著統(tǒng)一之意，部分間的相互依存和整體的完整性和完美性。但是誠信也指和一整套的道德、藝術(shù)或其他價值，特別是與獨立于自身之外的事實保持一致。所以，在所言和所行中，誠信和一種不偏離正道的誠實緊密相連，與任何形式的不真心是完全不兼容的。莫罕達(dá)斯·卡拉姆昌德·甘地曾給自己樹立過一個理想的個人榜樣，“所思、所言和所為能夠和諧一致�！痹谶@方面，甘地是所有學(xué)習(xí)的榜樣。
　　一個講究誠信的人，當(dāng)他的誠實已經(jīng)達(dá)到一定程度時，自己不能夠?qū)σ环N信托、責(zé)任或誓言或?qū)λ麄冏约旱男袨闇?zhǔn)則不忠。當(dāng)一個人被機(jī)會主義者或自我沖動驅(qū)使時，這會割裂他作為一個整體的完整性。這和誠信完全違背。
　　孔子認(rèn)為，執(zhí)政之基在于取信于民。他還遠(yuǎn)見卓識地認(rèn)識到，不管這個國家采取什么樣的管理方式，取信于民這一理念適用于所有國家。他認(rèn)為，所有終依靠的如果不是人民的贊同，就是信任�？鬃釉�不遺余力地教導(dǎo)過，在危難時刻，統(tǒng)治者們通常會忽視這個原則。一個，不管給它的子民或繼任者提供了多么好的保護(hù)，如果忽視了自己和臣民之間的相互信任，這個文明社會的根基就受到了威脅。


　　子貢問政。子曰：“足食，足兵，民信之矣�！弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯�去，于斯三者何先？”曰：“去兵�！弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯�去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民無信不立�！保�12∶7）①




　　誠信在人之所以為人過程中發(fā)揮著十分重要的作用。而且大部分的人是好人，直到他的某些行為讓你感到他不誠信的時候，大家才會認(rèn)為他是個不誠信的人。怎么樣把信任人的態(tài)度和現(xiàn)實評估的態(tài)度結(jié)合在一起來評價你在生活中遇到的人呢？孔子就是這方面的專家：


　　子曰：“不逆，不億不信，抑亦先覺者，是賢乎！”（14∶31）①


　　信任他人會把他人的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，這也是愛人民的要求。愛人民是一種普遍的道德準(zhǔn)則。因為信任還不是愛，如果你信任他人，有時候肯定會失望，即使一個非常機(jī)智的人也會對所發(fā)生的事情感到吃驚。但是，就像塞繆爾·約翰遜曾經(jīng)對一位朋友說的，“即使有時候被欺，也比不被人信任好得多。”


　　也曾經(jīng)說過有關(guān)人們之間信任相互性的話題，如果你信任一個人，那么他們也會投桃報李。如果你不信任他，他也不會信任你：


　　善者，吾善之；不善者，吾亦善之；德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之；德信。(49∶111)①


　　人們要能夠信任自己的領(lǐng)導(dǎo)。確保在領(lǐng)導(dǎo)手里自己的利益是安全的，不會背叛自己，出賣或疲于為自己服務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)自己的利益放在他們的利益之前。他們希望有一種團(tuán)結(jié)、誠實和可依賴的感覺。人們會認(rèn)為是“我們可以信任的人”、“他不會對我們?nèi)鲋e”、“他言而守信”�？偠�言之，他們希望是一個誠信的人。










要   點








　　* 在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域，榜樣就是一切。像摩爾人的諺語中說的那樣：當(dāng)一個領(lǐng)頭人腐敗，那么他的追隨者也不會好到哪里去。
　　* 誠信是一種正直，擁有正直的人是不會腐敗的，不會違背一種信托、責(zé)任或一個人的自我標(biāo)準(zhǔn)。就像拉丁諺語所言：誠信是高尚的財產(chǎn)。
　　* 只有擁有事實才能夠擁有誠信。如果你想讓自己的團(tuán)隊里沒有誠信的話，下面的任何行為都可以達(dá)到這個目的：不誠實、欺、欺、撒謊、虛偽或操縱。
　　* 撒謊的人能得到什么呢？亞里士多德回答了這個問題，那就是“當(dāng)他們再說實話的時候，就沒有人相信他們了”。
　　* 占有領(lǐng)導(dǎo)之位卻沒有誠信的人，我們稱之為“盲人領(lǐng)頭人”。他們并不是什么“壞的”，而是說他們根本就不是一名，是誤導(dǎo)者。對跟隨他們的人來說也是很大的損失。古希伯來語諺語說過：當(dāng)上帝要懲罰羊群的時候，他會派去一個盲眼的牧羊人。
　　* 喬治·華盛頓(1732-1799年)在給詹姆斯·麥迪遜的一封信中寫道：“誠實是好的策略，這句箴言適用于公共或私人生活、個人或國家。”在你的國家或所在機(jī)構(gòu)中，誠實是這樣的嗎？它是你，作為，采用的方針嗎？
　　* 子曰：“主忠信，毋友不如己者，過則勿憚改。”（9∶25）①




信任如靈魂，一旦失去，永不復(fù)還。
——古羅馬詩人卡圖盧斯（約公元前84-前54年）