《銀行綜合業(yè)務實驗實訓教程》的知識結構主要分為銀行綜合業(yè)務知識基礎、銀行綜合柜員基本技能實訓、以及銀行對私和對公業(yè)務實驗實訓四大部分。第一部分主要是對商業(yè)銀行業(yè)務知識的理論基礎、業(yè)務仿真實驗平臺進行概述總結，目的在于對非銀行專業(yè)方向的學生補充奠定理論基礎、對銀行專業(yè)方向的學生進行理論復習，同時讓學生熟悉業(yè)務仿真系統(tǒng)的構成以及業(yè)務人員賬號的設置基礎。第二部分是銀行柜員的基本技能實訓，該部分結合實訓室環(huán)境和實訓輔助教學材料（練習鈔等），對學生進行銀行從業(yè)基本功底的實訓。第三和第四部分包含了銀行對私業(yè)務實驗和對公業(yè)務實驗，基本涵蓋現(xiàn)代銀行業(yè)的主營業(yè)務的操作、客戶管理、業(yè)務維護管理�！躲y行綜合業(yè)務實驗實訓教程》不僅涉及基礎知識的鞏固，同時涉及實驗和實訓部分，使學生的軟件操作、技能操作、客戶溝通維護技能均能得以鍛煉，讓學生在學習的過程中，能達到理論與實際的結合，專業(yè)與實務的協(xié)調發(fā)展。
第一部分 銀行綜合業(yè)務概述
第一章 銀行對私業(yè)務概述
第一節(jié) 個人儲蓄業(yè)務
第二節(jié) 個人貸款業(yè)務
第三節(jié) 個人投資理財業(yè)務
第二章 銀行對公業(yè)務概述
第一節(jié) 對公儲蓄業(yè)務
第二節(jié) 公司貸款業(yè)務
第三節(jié) 公司票據(jù)業(yè)務
第三章 銀行綜合業(yè)務模擬系統(tǒng)概述
第一節(jié) 系統(tǒng)主要功能及業(yè)務流程簡介
第二節(jié) 對私業(yè)務系統(tǒng)操作概述
第三節(jié) 對公業(yè)務系統(tǒng)操作概述
第二部分 銀行柜員基本技能實訓
第四章 數(shù)字與日期的書寫
第一節(jié) 中文大寫日期數(shù)字的書寫實訓
第二節(jié) 中文大寫金額數(shù)字的書寫實訓
第三節(jié) 阿拉伯數(shù)字的書寫實訓
第四節(jié) 數(shù)字書寫錯誤的糾正實訓
第五章 紙幣真?zhèn)蔚蔫b別
第一節(jié) 人民幣真?zhèn)蔚蔫b別實訓
第二節(jié) 外幣鑒別技巧實訓
第六章 點鈔及捆扎技術
第一節(jié) 手工點鈔的常用方法實訓
第二節(jié) 鈔票捆扎的方法實訓
第三部分 銀行對私業(yè)務實驗實訓
第七章 個人儲蓄業(yè)務
第一節(jié) 活期儲蓄業(yè)務實驗
第二節(jié) 整存整取業(yè)務實驗
第三節(jié) 定活兩便業(yè)務實驗
第四節(jié) 零存整取業(yè)務實驗
第五節(jié) 存本取息業(yè)務實驗
第六節(jié) 通知存款業(yè)務實驗
第七節(jié) 教育儲蓄業(yè)務實驗
第八節(jié) 個人支票業(yè)務實驗
第八章 個人貸款業(yè)務
第一節(jié) 個人消費貸款實驗
第二節(jié) 個人助學貸款實驗
第三節(jié) 信用卡業(yè)務實驗
第四部分 銀行對公業(yè)務實驗實訓
第九章 對公儲蓄業(yè)務
第一節(jié) 企業(yè)新開戶實驗
第二節(jié) 企業(yè)一般活期及臨時存款賬戶業(yè)務處理實驗
第三節(jié) 企業(yè)定期存款賬戶業(yè)務處理實驗
第十章 對公貸款管理業(yè)務
第一節(jié) 貸款借據(jù)管理實驗
第二節(jié) 貸款展期實驗
第三節(jié) 貸款賬戶處理實驗
第四節(jié) 貸款查詢實驗
第十一章 貸款的發(fā)放及歸還
第一節(jié) 貸款發(fā)放實驗
第二節(jié) 部分及全部還貸實驗
第十二章 匯票兌付業(yè)務
第一節(jié) 商業(yè)匯票承兌實驗
第二節(jié) 匯票到期付款實驗
參考文獻
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