互聯(lián)網(wǎng)普及與應(yīng)用迅猛發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下無(wú)論電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量越來(lái)越大，尤其是有一定理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。
　　本書(shū)根據(jù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位為出發(fā)點(diǎn)，在內(nèi)容編排上采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向”的模式，實(shí)現(xiàn)工作崗位易上手為目的。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作流程為主線，任務(wù)采用崗位需求情景導(dǎo)入、任務(wù)分析、知識(shí)鏈接、任務(wù)實(shí)施與評(píng)價(jià)及教學(xué)建議等結(jié)構(gòu)，結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論、職業(yè)能力和職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容充實(shí)，體現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)理念具有很強(qiáng)的操作性，不僅能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握。本書(shū)適合中職、高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生或有志從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的自學(xué)人士使用，也可作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位培訓(xùn)教材或職業(yè)技能培訓(xùn)參考書(shū)。
　　本書(shū)主要內(nèi)容分為兩部分，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)部分和工作崗位實(shí)務(wù)部分。具體內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)廣告專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員。每個(gè)項(xiàng)目有崗位職能分析、任務(wù)情境、案例導(dǎo)入、知識(shí)鏈接、工作任務(wù)實(shí)施、知識(shí)加油站、技能訓(xùn)練和小結(jié)。
　　全書(shū)下設(shè)8個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)有不同的任務(wù)，共計(jì)27個(gè)任務(wù)，56個(gè)課時(shí)。課時(shí)分配如下：
　　序號(hào) 項(xiàng) 目 任 務(wù) 課 時(shí)
　　1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 任務(wù)一 理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念 2
　　任務(wù)二 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和職能 2
　　任務(wù)三 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 2
　　2 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論 任務(wù)一 了解直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)與整合營(yíng)銷(xiāo) 2
　　任務(wù)二 理解定制營(yíng)銷(xiāo)與合作營(yíng)銷(xiāo) 2
　　任務(wù)三 掌握病毒營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo) 2
　　3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)員 任務(wù)一 了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的常用方法 2
　　任務(wù)二 掌握制定調(diào)研計(jì)劃 2
　　任務(wù)三 設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷 2
　　任務(wù)四 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 2
　　4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 任務(wù)一 選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品 2
　　任務(wù)二 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略 2
　　任務(wù)三 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 2
　　任務(wù)四 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略 2
　　5 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員 任務(wù)一 了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 2
　　任務(wù)二 運(yùn)用第三方營(yíng)銷(xiāo)推廣方法 2
　　任務(wù)三 掌握論壇營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)SoLoMo營(yíng)銷(xiāo) 2
　　任務(wù)四 了解淘寶站內(nèi)推廣 2
　　6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文案編輯員 任務(wù)一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃 2
　　任務(wù)二 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃文案 2
　　任務(wù)三 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟文策劃 2
　　7 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 任務(wù)一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告 2
　　任務(wù)二 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選擇與發(fā)布 4
　　8 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員 任務(wù)一 了解網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù) 2
　　任務(wù)二 了解常用的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具 2
　　任務(wù)三 掌握淘寶網(wǎng)店客服 2
　　任務(wù)四 理解管理客戶信息 2
　　本書(shū)由廣東省河源理工學(xué)校電商專(zhuān)業(yè)資深教師邱雪紅和藍(lán)軍擔(dān)任主編，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)資深教師蘇路丹和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)骨干教師黃小梅擔(dān)任副主編，具體分工為：邱雪紅負(fù)責(zé)項(xiàng)目一、項(xiàng)目四、項(xiàng)目五任務(wù)四的編寫(xiě)；藍(lán)軍負(fù)責(zé)項(xiàng)目二、項(xiàng)目八的編寫(xiě)；蘇路丹負(fù)責(zé)項(xiàng)目六、項(xiàng)目七的編寫(xiě)；黃小梅負(fù)責(zé)項(xiàng)目三、項(xiàng)目五任務(wù)一、任務(wù)二、任務(wù)三的編寫(xiě)。最后由邱雪紅和藍(lán)軍負(fù)責(zé)統(tǒng)稿、糾錯(cuò)。
　　在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，作者結(jié)合多年從事職業(yè)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并參閱、借鑒并引用了大量國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)等方面的資料和研究成果，瀏覽了許多相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站，得到了學(xué)校和企業(yè)的支持，在此一并表示感謝！
　　由于編寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，作者水平所限，書(shū)中可能存在疏漏和不足之處，歡迎讀者朋友不吝賜教。