自序1
一 交往溝通篇1
1. 聆聽是最好的溝通工具
——傾聽效應(yīng)3
2. 比明說更有力量
——暗示效應(yīng)7
3. 發(fā)揮定性導(dǎo)向的積極作用
——標(biāo)簽效應(yīng)12
4. 說者無心聽者有意
——瀑布效應(yīng)16
5. 以真情融化心靈的堅(jiān)冰
——南風(fēng)效應(yīng)21
6. 待人如待己人心換人心
——天使效應(yīng)25
7. 微笑，人際交往的通行證
——微笑效應(yīng)29
8. 越熟悉的事物越喜歡
——多看效應(yīng)33
9. 讓好感形成積極的情感共鳴
——互悅效應(yīng)36
10. 成為受到群眾信賴的人
——自己人效應(yīng)41
11. 塑造可信可親可愛的自身形象
——白璧微瑕效應(yīng)46
12. 鮮明的特性助人脫穎而出
——萊斯托夫效應(yīng)50
13. 抓住“第一印象”的機(jī)會(huì)
——首因效應(yīng)54
14. “新鮮感”勝過老印象
——近因效應(yīng)59
15. 盡快拉近心理距離
——名片效應(yīng)63
16. 在第一時(shí)間就贏得對方的心
——名字效應(yīng)67
17. 人際交往中的“潤滑劑”
——幽默效應(yīng)71
18. 給他人留出適度的空間
——留白效應(yīng)76
19. 保持遠(yuǎn)近適度的心理距離
——刺猬效應(yīng)79
二 理性認(rèn)知篇83
20. 客觀全面地認(rèn)識(shí)自己
——巴納姆效應(yīng)85
21. 走出自我認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
——蘇東坡效應(yīng)90
22. 打破思維的枷鎖和圍墻
——思維定勢效應(yīng)94
23. 比較的作用妙不可言
——對比效應(yīng)99
24. 外面的世界更精彩
——鄉(xiāng)村維納斯效應(yīng)104
25. 準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的成因
——?dú)w因偏差效應(yīng)107
26. 小事決定大局細(xì)節(jié)成就完美
——蝴蝶效應(yīng)111
27. 德高智優(yōu)威自崇
——權(quán)威效應(yīng)115
28. 重視位卑者的真知灼見
——地位效應(yīng)119
29. 讓名人發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用
——名人效應(yīng)123
30. 走出習(xí)慣思維的“怪圈”
——毛毛蟲效應(yīng)127
31. 摘下心靈上的“有色眼鏡”
——刻板效應(yīng)131
32. 擺脫慣性思維的困擾
——鳥籠效應(yīng)135
33. 不為月暈遮望眼
——暈輪效應(yīng)140
34. 適度的自我安慰是一種生存智慧
——酸葡萄效應(yīng)145
35. 心理滿足莫過度
——甜檸檬效應(yīng)149
三 疏導(dǎo)勸誡篇155
36. 適度地排解緊張和壓力
——宣泄效應(yīng)157
37. 為緊張的心靈減壓
——齊加尼克效應(yīng)161
38. 先小后大得寸進(jìn)尺
——登門檻效應(yīng)166
39. 適當(dāng)?shù)淖尣接兄�于�?shí)現(xiàn)“雙贏”
——反登門檻效應(yīng)170
40. 出奇制勝高人一籌
——出其不意效應(yīng)174
41. 控制好情緒就能贏得幸福
——野馬效應(yīng)177
42. 善疏則通能導(dǎo)必安
——避雷針效應(yīng)181
43. 擺脫負(fù)面情緒的干擾
——塞利格曼效應(yīng)185
44. 紓解情緒的大起大落
——心理擺效應(yīng)190
45. 莫當(dāng)不良情緒的傳遞者
——踢貓效應(yīng)194
46. 善待自尊心
——厚臉皮效應(yīng)199
47. 精神因素也會(huì)影響生理狀況
——安慰劑效應(yīng)203
48. 強(qiáng)勢阻撓只會(huì)增強(qiáng)心理對抗
——羅密歐與朱麗葉效應(yīng)207
49. 禁果的味道格外甜
——亞當(dāng)與夏娃效應(yīng)211
50. 以寬容禮讓化解怨恨
——海格力斯效應(yīng)216
51. 別讓挫敗感滋長蔓延
——斯萬高利效應(yīng)220
52. 害怕失敗就是最大的失敗
——瓦倫達(dá)效應(yīng)223
53. 要想吃甜品，請先吃點(diǎn)蔬菜
——普雷馬克效應(yīng)226
54. 戒除對不良嗜好的依賴
——海洛因效應(yīng)229
四 褒貶激勵(lì)篇235
55. 用期待喚醒沉睡的潛能
——皮格馬利翁效應(yīng)237
56. 給予更多的關(guān)注與鼓勵(lì)
——霍桑效應(yīng)241
57. 在激勵(lì)下跑得更快
——馬蠅效應(yīng)244
58. 舒緩情緒激發(fā)潛能
——壓力效應(yīng)248
59. 拋開心理包袱發(fā)揮最佳技能
——詹森效應(yīng)253
60. 走出最初的一小步尤為重要
——飛輪效應(yīng)257
61. 再跨一步，就能越過那道坎
——沸騰效應(yīng)261
62. 驅(qū)除成功道路上的“攔路虎”
——半途效應(yīng)265
63. 發(fā)揮褒揚(yáng)的正面強(qiáng)化作用
——赫洛克效應(yīng)268
64. 巧用表揚(yáng)和批評的手段
——阿倫森效應(yīng)273
65. 讓批評的良藥不再苦口
——三明治效應(yīng)276
66. 挫折感有助于心智成熟
——淬火效應(yīng)280
67. 反向刺激誘發(fā)正向行為
——激將效應(yīng)284
68. 好之者不如樂之者
——德西效應(yīng)288
五 信息傳播篇291
69. 為正確觀點(diǎn)構(gòu)建“防御工事”
——接種效應(yīng)293
70. 樂用新詞唱新曲
——新詞效應(yīng)297
71. 反復(fù)宣傳有奇效
——戈培爾效應(yīng)303
72. 塑造理智的輿論氛圍
——群體極化效應(yīng)307
73. 信息傳遞“拷貝不走樣”
——傳播扭曲效應(yīng)312
74. 不要被自己的耳朵“欺騙”
——雞尾酒會(huì)效應(yīng)317
75. 排除無關(guān)或相悖刺激的干擾
——斯特魯普效應(yīng)320
76. 避免事與愿違的努力
——飛去來器效應(yīng)324
77. 美能增加對事物的好感度
——美女效應(yīng)329
78. 不讓情色傳聞毒化空氣
——緋聞效應(yīng)333
六 團(tuán)隊(duì)和諧篇337
79. 結(jié)伴行動(dòng)效率高
——群體效應(yīng)339
80. 一群人可以走得更好更遠(yuǎn)
——共生效應(yīng)343
81. 形成健康和諧的團(tuán)隊(duì)生態(tài)
——內(nèi)耗效應(yīng)348
82. 處理好競爭與合作的關(guān)系
——競爭優(yōu)先效應(yīng)353
83. 合理的依賴才會(huì)更強(qiáng)大
——安泰效應(yīng)358
84. 男女搭配，干活不累
——異性效應(yīng)362
85. 彌補(bǔ)短板發(fā)揮優(yōu)勢
——木桶效應(yīng)367
86. 擺脫盲目追隨的群體惰性
——鰷魚效應(yīng)371
87. 堅(jiān)持用自己的頭腦思考
——從眾效應(yīng)375
88. 避免“踢皮球”的現(xiàn)象
——責(zé)任分散效應(yīng)380
七 勵(lì)志修養(yǎng)篇385
89. 成功來源于積極的心態(tài)
——杜利奧效應(yīng)387
90. 成長就是不斷超越自我
——蛻皮效應(yīng)392
91. 信心給人以無窮的動(dòng)力
——貝爾效應(yīng)396
92. 做真實(shí)、完美的自我
——照鏡子效應(yīng)400
93. 發(fā)掘自己的天賦才能
——摩西奶奶效應(yīng)404
94. 得意不張狂失意不凄惶
——乞丐效應(yīng)408
95. 知足知止有為有守
——攀比效應(yīng)412
96. 克服對于成功的畏懼
——約拿效應(yīng)417
97. 從追憶往昔中獲取營養(yǎng)
——懷舊效應(yīng)420
98. 等待之后的糖更甜
——延遲滿足效應(yīng)425
八 管理決策篇429
99. 磨刀不誤砍柴工
——布利斯效應(yīng)431
100. 審慎地設(shè)置追求的目標(biāo)
——狄德羅效應(yīng)435
101. 正確的定位是成功的前提
——定位效應(yīng)439
102. 讓資源配置更加合理
——馬太效應(yīng)443
103. 合理配置并用好優(yōu)勢資源
——二八效應(yīng)447
104. 把陽光送到最寒冷的地方
——邊際效應(yīng)451
105. 科學(xué)理性地對待進(jìn)與退
——棘輪效應(yīng)456
106. 最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒有危機(jī)意識(shí)
——溫水煮蛙效應(yīng)460
107. 凡事都要控制好“度”
——超限效應(yīng)464
108. 適當(dāng)?shù)匾种啤巴瓿捎��?br /> ——蔡戈尼效應(yīng)468
109. 放棄可成為創(chuàng)新的金鑰匙
——卡貝效應(yīng)471
110. 清醒地作出選擇和決策
——沉錨效應(yīng)475
111. 最初的選擇決定未來的結(jié)果
——路徑依賴效應(yīng)480
112. 太多的選擇讓人無所適從
——手表效應(yīng)486
113. 警惕“選擇的陷阱”
——霍布森選擇效應(yīng)490
114. 拖延選擇，無異于慢性自殺
——布里丹毛驢效應(yīng)494
115. 確定最終時(shí)限克服拖延習(xí)慣
——最后通牒效應(yīng)498
116. 內(nèi)誠于心外信于人
——“狼來了”效應(yīng)503
117. 極小的初始能量會(huì)引發(fā)巨變
——多米諾骨牌效應(yīng)506
118. 剃除繁冗簡單高效
——奧卡姆剃刀效應(yīng)510
九 識(shí)人用才篇515
119. 競爭是造就強(qiáng)者的學(xué)校
——犬獒效應(yīng)517
120. 充分挖掘人們的潛能
——跳蚤效應(yīng)520
121. 不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？
——蘑菇效應(yīng)524
122. 成為社會(huì)期待的“好角色”
——角色效應(yīng)528
123. “甘為人梯”也輝煌
——貝爾納效應(yīng)533
124. 突破選人用人的狹隘眼界
——視網(wǎng)膜效應(yīng)537
125. 鮮明的主見彰顯人格的魅力
——改宗效應(yīng)540
126. 適度緊張有利于激發(fā)活力
——鯰魚效應(yīng)544
127. 不讓濫竽充數(shù)者有可乘之機(jī)
——搭便車效應(yīng)548
128. 克服重表不重里的心理偏差
——豬大腸效應(yīng)553
十 環(huán)境氛圍篇557
129. 不良信息會(huì)導(dǎo)致亂象的擴(kuò)展
——破窗效應(yīng)559
130. 留意環(huán)境的助長作用
——觀眾效應(yīng)563
131. 情境有巨大的感染力和影響力
——組場效應(yīng)567
132. 優(yōu)美的環(huán)境有利于凝聚人才
——雷尼爾效應(yīng)570
133. 顏色具有神奇的魅力
——色彩效應(yīng)574
134. 用音樂安撫心靈、陶冶情操
——莫扎特效應(yīng)579
135. 入國問禁入鄉(xiāng)隨俗
——忌諱與祈求效應(yīng)583
136. 發(fā)揮環(huán)境的同化作用
——泡菜效應(yīng)587
索引592
主要參考文獻(xiàn)595
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