向計(jì)劃要結(jié)果:年度經(jīng)營計(jì)劃的制訂與高效落實(shí)
定 價(jià):58 元
- 作者:陳楠華
- 出版時(shí)間:2017/11/1
- ISBN:9787515515632
- 出 版 社:金城出版社
- 中圖法分類:F272.15
- 頁碼:272
- 紙張:膠紙版
- 版次:1
- 開本:16K
企業(yè)的任何戰(zhàn)略行為都是從計(jì)劃開始的,若還停留在“拍腦袋計(jì)劃,拍大腿后悔,拍屁股走人”的初級(jí)階段,必須要將有效制訂年度經(jīng)營計(jì)劃作為每一年的工作重點(diǎn),逐步踏上由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變的過程。本書以年度經(jīng)營計(jì)劃的有效制訂與高效落實(shí)為出發(fā)點(diǎn),分為上下兩篇:上篇重點(diǎn)闡述了年度經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)使命、遵循原則、制訂流程及檢查評(píng)價(jià)體系等,下篇提供了企業(yè)各部門年度經(jīng)營計(jì)劃的主要制訂內(nèi)容。有理論指導(dǎo),有技巧方法,有工具表格,簡單易學(xué),可拿來即用。本書適合企業(yè)各級(jí)管理人士閱讀使用。
1、企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃一般于年底或來年初著手制訂,本書很好地滿足了讀者制訂及落實(shí)年度計(jì)劃這一工作需求。
2、本書為管理者提供了一套可以借鑒的年度經(jīng)營計(jì)劃制訂和執(zhí)行管控方案,這套方案可以幫助管理者解決以下難題:制訂正確的年度經(jīng)營計(jì)劃,做到計(jì)劃科學(xué)可行,行之有效;掌握年度經(jīng)營計(jì)劃制訂的原則、方法及應(yīng)用工具,制訂出符合企業(yè)及市場(chǎng)實(shí)際的管理計(jì)劃;提升計(jì)劃及目標(biāo)管理的技巧,掌握目標(biāo)過程管理的重點(diǎn)及難點(diǎn),促使管理目標(biāo)全方位達(dá)成。內(nèi)容落地務(wù)實(shí),案例豐富,工具諸多,操作性極強(qiáng),可以說是企業(yè)各級(jí)管理人士的案頭必備讀物。
3、本書附有企業(yè)行政、人事、財(cái)務(wù)、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、營銷、銷售、客服等多個(gè)部門年度計(jì)劃制訂模板,格式規(guī)范,可拿來即用。
德國著名的軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茨曾說過:“戰(zhàn)爭(zhēng)與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相同,也是人類利益的沖突之一!比缃瘢(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)的主旋律,可謂“得市場(chǎng)者得天下”。翻開任何一家成功企業(yè)的發(fā)展史,都是一部刀光劍影史。沒有隨隨便便的成功,唯有斗智斗勇,丟掉幻想,一步步謀劃,才能最終走到金字塔的頂端。
“用兵之道,以計(jì)為首”,戰(zhàn)爭(zhēng)如此,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)亦是如此。所有的長壽企業(yè),必定是具有長遠(yuǎn)謀略的企業(yè),必定有自己的經(jīng)營計(jì)劃。所謂企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃,是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)確定和組織全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的綜合規(guī)劃,根據(jù)市場(chǎng)需求、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化,并結(jié)合長遠(yuǎn)和當(dāng)前的發(fā)展需要,合理地利用人力、物力和財(cái)力資源,組織籌謀企業(yè)全部經(jīng)營活動(dòng),實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益的過程。
對(duì)于任何一家企業(yè)來說,經(jīng)營計(jì)劃都是其“長治久安”的重要保證。正所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只有制定合理的經(jīng)營計(jì)劃,企業(yè)的一切運(yùn)營活動(dòng)才有了目標(biāo)和方向。當(dāng)然,經(jīng)營計(jì)劃的制定并不是簡單地進(jìn)行指標(biāo)的分解和分配,也不是憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋、靠感覺,更不是一種討價(jià)還價(jià)的指標(biāo)分配計(jì)劃,而是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工作任務(wù),需要管理者學(xué)會(huì)“運(yùn)籌帷幄”,下功夫掌握。
企業(yè)都是以年度為經(jīng)營單位的,因此本書以年度經(jīng)營計(jì)劃的有效制定與高效落實(shí)為出發(fā)點(diǎn),分為上下兩篇:上篇重點(diǎn)闡述了年度經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)使命、遵循原則、制定流程及檢查評(píng)價(jià)體系等,下篇提供了企業(yè)各部門年度經(jīng)營計(jì)劃的主要制定內(nèi)容。有理論指導(dǎo),有技巧方法,有工具表格,簡單易學(xué),可拿來即用。
在這里我要提醒讀者,制定企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí)千萬不要走入誤區(qū)。一旦在觀念上出現(xiàn)了偏差,即使你付出再多的努力,結(jié)果也會(huì)與心中所想背道而馳。按照我們的經(jīng)驗(yàn),管理層總會(huì)陷入下面的誤區(qū):
1.我們公司特別小,用不著年度經(jīng)營計(jì)劃
有些人覺得,自己的公司剛剛創(chuàng)立,處于起步階段,或規(guī)模較小,就認(rèn)為用不著制定年度經(jīng)營計(jì)劃,覺得制定年度經(jīng)營計(jì)劃都是大企業(yè)應(yīng)該做的事情。其實(shí),就是因?yàn)楣景l(fā)展規(guī)模小、資源特別有限,為了讓資源的配置達(dá)到最好,才需要制定計(jì)劃,以最少的本錢做最多的事情,獲得最好的效果。
2.計(jì)劃趕不上變化,年度經(jīng)營計(jì)劃有何用
計(jì)劃趕不上變化,的確如此!可事實(shí)是:如果市場(chǎng)是一成不變的,就不需要企業(yè)制定計(jì)劃了,直接一條道走到黑就是了。正是因?yàn)槭袌?chǎng)瞬息萬變,企業(yè)又是一個(gè)眾多人的集合體,才需要經(jīng)營計(jì)劃去指導(dǎo)所有人的行動(dòng)方向,去應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。
3.計(jì)劃的制定不夠科學(xué)
大多數(shù)企業(yè)將年度經(jīng)營計(jì)劃等同指標(biāo)分解,比如公司銷售額十個(gè)億,那么華南兩億,其中廣東一億……如此分解,根本不考慮如何執(zhí)行,結(jié)果管理層只能將所有的精力都放在指標(biāo)的討價(jià)還價(jià)上。其實(shí),即使制定的經(jīng)營計(jì)劃很粗糙,也要比沒有好。現(xiàn)在粗糙,不代表未來粗糙,只要不斷地修正改進(jìn)計(jì)劃和執(zhí)行層面就可以了。計(jì)劃不夠系統(tǒng)科學(xué)無妨,先要有,再求精。
4.計(jì)劃不是太過空泛,就是太過關(guān)注細(xì)節(jié)
這是企業(yè)制定年度經(jīng)營計(jì)劃很容易走的兩個(gè)極端。太過空泛的年度計(jì)劃,整個(gè)篇章都是指導(dǎo)理念,缺乏具體應(yīng)對(duì)策略?墒,經(jīng)營計(jì)劃并不是戰(zhàn)略規(guī)劃,更不是企業(yè)的愿景使命,計(jì)劃過于空泛,根本無法加以執(zhí)行。過度關(guān)注細(xì)節(jié)的年度計(jì)劃,通常有上百頁,如果一定要按照計(jì)劃去執(zhí)行,一則會(huì)讓企業(yè)各部門缺少自主性,二則管理層也沒有辦法監(jiān)控細(xì)節(jié)。
5.計(jì)劃與執(zhí)行脫節(jié)
年度經(jīng)營計(jì)劃做出來了,可是很多管理者卻將其束之高閣,根本就不執(zhí)行。究其原因,主要有二:一是計(jì)劃本身無法執(zhí)行,二是管理層執(zhí)行力不足。不管什么原因,一法而破之:在制定年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí),一定要充分關(guān)注各方訴求,特別是中基層員工的訴求,充分考慮計(jì)劃的可執(zhí)行性;一經(jīng)制定發(fā)布,馬上與績效掛鉤,立刻執(zhí)行!
6.計(jì)劃與資源不匹配
通常,企業(yè)只有在執(zhí)行計(jì)劃的過程中才能發(fā)現(xiàn)人、財(cái)、物等資源根本無法支撐計(jì)劃的順利實(shí)施。究其原因,在于制定經(jīng)營計(jì)劃時(shí)相應(yīng)的保障措施沒有跟上。比如:錢不夠,年度財(cái)務(wù)預(yù)算做了沒有?人不夠,人力資源規(guī)劃做了沒有?產(chǎn)品跟不上潮流,市場(chǎng)調(diào)研做了沒有?……如果將所有的運(yùn)營因素都充分考慮了,計(jì)劃實(shí)施才有了資源保障,不再會(huì)是一紙空文而已。
企業(yè)的任何戰(zhàn)略行為都是從計(jì)劃開始的,若還停留在“拍腦袋計(jì)劃,拍大腿后悔,拍屁股走人”的初級(jí)階段,必須要將有效制定年度經(jīng)營計(jì)劃作為每一年的工作重點(diǎn),逐步踏上由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變的過程?梢哉f,一家企業(yè)制定計(jì)劃的能力,代表了這家企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,而一套行之有效的年度經(jīng)營計(jì)劃制定方案則是眾多企業(yè)苦苦尋覓而不得的良方,愿本書提供的年度計(jì)劃方案能助力讀者顯著提升企業(yè)執(zhí)行力,為企業(yè)帶來更多收益。
陳楠華,中國管理科學(xué)研究院特聘研究員,2015年度新三板十大新銳人物,2015年度中國創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍人物,北方工業(yè)股權(quán)交易中心執(zhí)行董事,北京網(wǎng)達(dá)資本集團(tuán)執(zhí)行董事,投資家、企業(yè)家,跨界商業(yè)模式實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,小微企業(yè)上市輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,富愛產(chǎn)業(yè)鏈控股集團(tuán)首席講師,中國富愛產(chǎn)業(yè)鏈控股集團(tuán)董事長,深圳嘉特金融服務(wù)有限公司董事長,富愛企業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司董事長,富愛教育科技(上海)有限公司董事長。
一位腳踏實(shí)地企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,一位身經(jīng)百戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)超千家的商業(yè)模式設(shè)計(jì)導(dǎo)師,一位求真務(wù)實(shí)孵化項(xiàng)目過百項(xiàng)的小微企業(yè)上市導(dǎo)師。
羅榮生,組織目標(biāo)管理專家,績效管理與考核導(dǎo)師,企業(yè)運(yùn)營與商業(yè)模式導(dǎo)師。
王怡文,企業(yè)家、演說家、投資家,路演融資實(shí)戰(zhàn)分析師,企業(yè)目標(biāo)運(yùn)用咨詢服務(wù)導(dǎo)師,云南富愛管理顧問有限公司董事長。
王老師常年輔導(dǎo)企業(yè)基層設(shè)計(jì)、目標(biāo)管理、融資規(guī)劃、招商運(yùn)營,促進(jìn)企業(yè)向內(nèi)穩(wěn)定、向外自由延展,是國內(nèi)首批將心理學(xué)與企業(yè)內(nèi)控、人力資源、管理流程等融匯貫通、全面提升提升企業(yè)管理水平的導(dǎo)師之一。
上篇 年度經(jīng)營計(jì)劃那點(diǎn)事兒
第1章 年度經(jīng)營計(jì)劃概述及意義
1.1年度經(jīng)營計(jì)劃的定義及重要性
1.2明確年度經(jīng)營計(jì)劃的使命和目標(biāo)是什么
1.3年度經(jīng)營計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系如何
1.4年度經(jīng)營計(jì)劃的基本框架是什么
1.5制定年度經(jīng)營計(jì)劃也要遵循基本原則
第2章 年度經(jīng)營計(jì)劃制定的流程
2.1認(rèn)真分析年度經(jīng)營環(huán)境
2.2多方分析年度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)策略
2.3仔細(xì)繪制年度戰(zhàn)略地圖
2.4確定年度經(jīng)營目標(biāo)
2.5確定年度經(jīng)營計(jì)劃
2.6做好年度預(yù)算
第3章 年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的檢查與評(píng)價(jià)
3.1確立企業(yè)目標(biāo)績效管理體系
3.2目標(biāo)績效管理五步法
3.3年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的評(píng)價(jià)
3.4年度發(fā)展計(jì)劃的修正
3.5年度經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理
3.6績效管理與績效合同
下篇 企業(yè)各部門年度計(jì)劃的有效制定
第4章 行政部年度計(jì)劃的制定
4.1年度日常接待管理計(jì)劃
4.2年度會(huì)議管理計(jì)劃
4.3年度辦公用品管理計(jì)劃
4.4年度行政人事管理計(jì)劃
4.5年度車輛管理計(jì)劃
4.6年度后勤管理計(jì)劃
第5章 人力資源部年度計(jì)劃的制定
5.1年度招聘管理計(jì)劃
5.2年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
5.3年度薪酬管理計(jì)劃
5.4年度績效考核計(jì)劃
5.5年度人事檔案管理計(jì)劃
第6章 財(cái)務(wù)部年度計(jì)劃的制定
6.1財(cái)務(wù)人員年度管理計(jì)劃
6.2年度財(cái)務(wù)預(yù)算管理計(jì)劃
6.3年度會(huì)計(jì)核算計(jì)劃
6.4年度財(cái)務(wù)管理計(jì)劃
6.5年度資產(chǎn)管理計(jì)劃
6.6年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃
第7章 研發(fā)部年度計(jì)劃的制定
7.1年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
7.2年度新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
7.3年度新產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃
7.4年度新產(chǎn)品試銷計(jì)劃
7.5年度新產(chǎn)品上市計(jì)劃
7.6年度新產(chǎn)品推廣計(jì)劃
第8章 采購部年度計(jì)劃的制定
8.1采購價(jià)格的年度管理計(jì)劃
8.2采購進(jìn)度的年度控制計(jì)劃
8.3采購質(zhì)量的年度控制計(jì)劃
8.4采購結(jié)算的年度管理計(jì)劃
8.5采購?fù)獍哪甓裙芾碛?jì)劃
8.6年度供應(yīng)商的開發(fā)與管理
第9章 生產(chǎn)部年度計(jì)劃的制定
9.1年度生產(chǎn)計(jì)劃
9.2物料管理年度計(jì)劃
9.3設(shè)備管理年度計(jì)劃
9.4年度生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度控制計(jì)劃
9.5年度質(zhì)量控制計(jì)劃
9.6年度安全生產(chǎn)計(jì)劃
第10章 倉儲(chǔ)部年度計(jì)劃的制定
10.1物資驗(yàn)收年度計(jì)劃
10.2物品入庫年度計(jì)劃
10.3物品儲(chǔ)存年度計(jì)劃
10.4物品搬運(yùn)年度計(jì)劃
10.5倉庫盤點(diǎn)年度計(jì)劃
10.6年度物品出庫計(jì)劃
第11章 市場(chǎng)營銷部年度計(jì)劃的制定
11.1客戶信息管理年度計(jì)劃
11.2年度目標(biāo)消費(fèi)者管理計(jì)劃
11.3年度消費(fèi)者需求挖掘計(jì)劃
11.4營銷管理年度計(jì)劃
第12章 銷售部年度計(jì)劃的制定
12.1銷售人員的招聘與培訓(xùn)年度計(jì)劃
12.2銷售人員的年度績效考核計(jì)劃
12.3產(chǎn)品的年度價(jià)格計(jì)劃
12.4年度渠道開發(fā)計(jì)劃
12.5產(chǎn)品的年度宣傳促銷計(jì)劃
12.6售后服務(wù)年度管理計(jì)劃
第13章 客服部年度計(jì)劃的制定
13.1客戶跟蹤年度計(jì)劃
13.2服務(wù)質(zhì)量年度管理計(jì)劃
13.3客戶投訴年度管理計(jì)劃
13.4呼叫中心年度管理計(jì)劃
13.5客戶關(guān)系年度管理計(jì)劃
13.6大客戶年度管理計(jì)劃