本書理論教學課時按照64個學時設計。為使得本書層次清晰，所有內容按照電子商務基礎、電子商務體系建設、網絡營銷和電子商務實踐四大部分組織，共包含了電子商務概述、電子商務系統(tǒng)與基本框架、企業(yè)電子商務模式、電子商務的技術基礎、電子商務網站建設、電子商務的支付體系、電子商務的安全體系、電子商務的物流體系、網絡營銷理念與實務、電子商務實踐及應用和電子政務等11章內容。為便于教學，每章后均配有案例，并配套教師用電子課件和模擬套題等教學資源。
不知不覺。距本書上一版出版已經5年了。這5年里。電子商務的內外環(huán)境都發(fā)生了很大的變化。這幾年。“一帶一路”“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”“互聯(lián)網＋”“大數(shù)據(jù)”“供給側結構性改革”“制造強國戰(zhàn)略”等發(fā)展思想相繼提出。為電子商務的發(fā)展帶來了前所未有的重大機遇。同時。以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網、移動技術、虛擬現(xiàn)實和人工智能等為代表的新一代信息技術在全球范圍內快速發(fā)展。微信、微博等新媒體不斷涌現(xiàn)。持續(xù)為電子商務創(chuàng)新發(fā)展提供著支撐。以BAT（百度、阿里、騰訊）為代表的互聯(lián)網公司不斷創(chuàng)造著發(fā)展奇跡。既刷新著商業(yè)模式。又構筑著新的商業(yè)生態(tài)。移動電商、跨境電商、農村電商、互聯(lián)網金融、互聯(lián)互通和跨界融合正在不斷地向縱深發(fā)展。整個電子商務行業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。人們逐漸認識到:電子商務是推動“互聯(lián)網＋”發(fā)展的重要力量。是新經濟的主要組成部分。電子商務經濟以其開放性、全球化、低成本、高效率的優(yōu)勢。廣泛滲透到生產、流通、消費及民生等領域。在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、推動公共服務創(chuàng)新等方面發(fā)揮著不可替代的作用。為及時反映時代潮流和技術發(fā)展。展現(xiàn)電子商務創(chuàng)新模式。更新教學知識和技能框架。本書對第1版內容進行了修訂。本書所有內容仍然按照電子商務基礎、電子商務體系建設、網絡營銷和電子商務實踐四大部分組織。共分11章。為便于教學。每章后均配有案例。本書作者還制作了精美電子課件、模擬套題和電子教案等教學資源。使用本書授課的教師可向出版社索取。本書編排上的一個創(chuàng)新是對拓展案例采用了O2O模式。即讀者通過掃描書中的二維碼�？蓪⑹謾C等移動設備連接到一些線上教學資源（包括文章等）�；驗槎ㄏ蛩栀Y源提供參考（網站、視頻等）。這樣不但可以擴展案例教學資源及形式。也可提高學生學習的興趣。同時。部分資源還可以不定期更新。實時反映電子商務的發(fā)展。本書理論教學設計課時是64個學時。實踐教學課時不低于16課時。各學校和專業(yè)可根據(jù)自身情況適當調整教學課時及內容。本書由談曉勇、任永梅、汪斌、劉寅斌、肖偉、胡小兵、劉暢、莊致、郝國良編寫。修訂工作主要由重慶交通大學談曉勇、郝國良。重慶電訊職業(yè)學院任永梅完成。Ⅳ電子商務其中。任永梅負責第5、10章正文修訂工作以及配套資源的建設工作。郝國良主要負責第4章的修訂以及案例的遴選和整理工作。談曉勇負責其他章節(jié)的正文修訂工作。在此。對所有編者辛勤的工作表示感謝。對機械工業(yè)出版社的大力支持表示感謝。本書同時獲得2015年重慶交通大學規(guī)劃教材立項建設經費支持。特此說明并表示感謝!由于編者水平有限。書中仍難免存在著一些疏漏和錯誤之處。懇請同行和讀者多提寶貴意見。以便我們進行完善。最后。感謝所有讀者、教師和學生對本書的支持!談曉勇重慶。蘭花湖畔
前 言
第１ 章 電子商務概述 １
�。�. １ 電子商務的興起 １
�。�. ２ 電子商務的概念 ３
１. ３ 電子商務的特點與優(yōu)勢 ８
�。�. ４ 電子商務與社會發(fā)展 １０
１. ５ 電子商務的分類 １３
案例: 中國電子商務的發(fā)展歷程 ２１
拓展案例與訓練 ２３
復習思考題 ２３
第２ 章 電子商務系統(tǒng)與基本框架 ２４
�。�. １ 電子商務的組成要素 ２４
�。�. ２ 電子商務的基本框架 ２５
�。�. ３ 電子商務生態(tài)系統(tǒng) ３１
案例: 共贏的生態(tài)鏈———阿里巴巴的
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之路 ３３
拓展案例與訓練 ３６
復習思考題 ３６
第３ 章 電子商務模式分析 ３７
�。�. １ 電子商務模式 ３７
�。�. ２ 淘寶網的電子商務模式分析 ４５
３. ３ 海爾的電子商務模式分析 ４９
案例: 淘寶網和ｅＢａｙ 易趣的
競爭 ５４
拓展案例與訓練 ５７
復習思考題 ５７
第４ 章 電子商務的技術基礎 ５８
�。�. １ 電子商務中的技術 ５８
４. ２ 互聯(lián)網應用常識 ６７
�。�. ３ 移動電子商務 ７１
案例: 新興信息技術(物聯(lián)網、
大數(shù)據(jù)和云計算) ７５
拓展案例與訓練 ７７
復習思考題 ７８
第５ 章 電子商務網站建設 ７９
�。�. １ 電子商務網站策劃 ７９
５. ２ 電子商務網站建設的
實施 ８２
�。�. ３ 網站搭建途徑與方法 ８５
�。�. ４ 網頁設計與開發(fā)技術 ８７
�。�. ５ 常用的網頁開發(fā)工具 ９３
案例: 移動開發(fā) ９３
拓展案例與訓練 ９５
復習思考題 ９５
第６ 章 電子商務的安全體系 ９６
�。�. １ 電子商務安全概述 ９６
�。�. ２ 電子商務的安全技術 １００
�。�. ３ 電子商務安全認證 １１０
�。�. ４ 電子商務信用體系建設 １１４
案例: 釣魚網站 １１６
拓展案例與訓練 １１６
復習思考題 １１６
第７ 章 電子商務的支付體系 １１８
�。�. １ 傳統(tǒng)支付方式及其優(yōu)缺點 １１８
�。�. ２ 電子支付工具 １１９
�。�. ３ 電子商務支付的問題及發(fā)展
趨勢 １３０
�。�. ４ 常用的支付工具 １３２
案例: 互聯(lián)網金融 １３４
拓展案例與訓練 １３６
復習思考題 １３７
第８ 章 電子商務的物流體系 １３８
�。�. １ 物流概述 １３８
�。�. ２ 電子商務物流 １４０
Ⅵ 電子商務
�。�. ３ 跨境電商國際物流的主要
模式 １４３
�。�. ４ 現(xiàn)代物流技術 １４４
�。�. ５ 電子商務與供應鏈管理 １５０
案例: 我國智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀及
存在的問題 １５１
拓展案例與訓練 １５３
復習思考題 １５３
第９ 章 網絡營銷理論與實務 １５４
�。�. １ 網絡營銷的產生與發(fā)展 １５４
�。�. ２ 網絡營銷的概念、特點和主要
內容 １５６
�。�. ３ 網絡營銷的常用方法 １５８
�。�. ４ 網絡營銷策略組合 １６０
�。�. ５ 網絡市場調查與信息收集 １６８
�。�. ６ 移動營銷 １７０
案例: 輕公司ＶＡＮＣＬ １７２
拓展案例與訓練 １７４
復習思考題 １７４
第１０ 章 電子商務實踐及互聯(lián)網
應用 １７５
�。保�. １ 網上零售商店與網上開店 １７５
１０. ２ 網上證券 １８２
�。保�. ３ 網上保險 １８６
�。保�. ４�。祝澹猓�. ０ 與Ｗｅｂ３. ０ １９０
案例: 維基百科 １９５
拓展案例與訓練 １９６
復習思考題 １９６
第１１ 章 電子政務 １９７
�。保�. １ 電子政務概述 １９７
�。保�. ２ 國外電子政務應用 １９９
�。保�. ３ 國內電子政務應用 ２０５
�。保�. ４ 電子政務的安全和立法
問題 ２１２
案例: 賽迪網電子政務解決方案 ２１４
拓展案例與訓練 ２１７
復習思考題 ２１７
參考文獻 ２１８
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