近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)交易額一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，2014年我國(guó)全社會(huì)電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)59.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2015年11月11日單日交易額達(dá)912.17億元人民幣，2016年11月11日單日交易額達(dá)1207.49億元人民幣，讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿�和引擎�?

　　電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”“三新”“四流合一”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新方式�！八牧骱弦弧笔侨肆�、物流、資金流、信息流合一，是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到擴(kuò)展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，未來(lái)10年中國(guó)將有70％的貿(mào)易額通過(guò)電子交易完成。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)潛力巨大。

　　國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心聯(lián)合專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人力資源服務(wù)商贏動(dòng)教育發(fā)布了《2015年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》，該報(bào)告顯示在調(diào)查的電商企業(yè)中75%的企業(yè)存在人才缺口，其中，處于招聘常態(tài)化，每個(gè)月都有招聘需求的企業(yè)占36%；屬于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈，招聘工作壓力大的企業(yè)占32%；處于企業(yè)人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占7%。截至2016年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)285萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)2100萬(wàn)人。

　　中國(guó)電子商務(wù)人才問(wèn)題的核心矛盾主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾，電商行業(yè)每年以數(shù)倍GDP的增速快步發(fā)展，大量傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商引起人才爭(zhēng)奪；二是電商屬新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，人才培養(yǎng)輸出無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求，該矛盾形成電商巨大的人才真空。

　　本書(shū)為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才的需求而編寫(xiě)。其特色是網(wǎng)實(shí)一體化，網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體相結(jié)合，突破知識(shí)體系界線，強(qiáng)調(diào)崗位綜合能力訓(xùn)練，以工作流程（項(xiàng)目）或?qū)�業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分項(xiàng)目，即采用“項(xiàng)目—任務(wù)—活動(dòng)”的方式編寫(xiě)，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了2～5個(gè)任務(wù)，為完成任務(wù)，精心設(shè)計(jì)了49個(gè)活動(dòng)，全書(shū)在任務(wù)中貫穿活動(dòng)，做到講練結(jié)合，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，進(jìn)行項(xiàng)目小結(jié)和項(xiàng)目檢測(cè)，每個(gè)項(xiàng)目還配有一定量的一體化習(xí)題，書(shū)后附有參考答案，真正做到由淺到深，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)。本書(shū)由張成武擔(dān)任主編，劉春青擔(dān)任主審，林海青、陳任緋、舒曉鈞擔(dān)任副主編，張成武負(fù)責(zé)統(tǒng)稿審校等協(xié)調(diào)工作。全書(shū)編寫(xiě)分工如下：項(xiàng)目一由孫雪編寫(xiě)，項(xiàng)目二由劉海剛編寫(xiě)，項(xiàng)目三由陳任緋編寫(xiě)，項(xiàng)目四由禹曉君編寫(xiě)，項(xiàng)目五由舒曉鈞編寫(xiě)，項(xiàng)目六由朱靖華編寫(xiě)，項(xiàng)目七由林海青編寫(xiě)，項(xiàng)目八任務(wù)1、任務(wù)2、任務(wù)3分別由福建省莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校方琴、朱琳琳、蔡愛(ài)萍編寫(xiě)。

　　本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中得到了叢書(shū)主編劉春青的指導(dǎo)，在此表示深深的感謝！同時(shí)，我們參閱了有關(guān)教材、著作和某些網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)資料，在此一并表示感謝！

　　由于編者水平有限，書(shū)中難免有不足之處，懇請(qǐng)廣大讀者和同行批評(píng)、指正。

　　編者

　　2017年6月