第１　章 銷售定律／ １
第１　天 名人效應(yīng)：借助名人效應(yīng)，早日走向成功／ ２
第２　天 ＵＳＰ法則：制造獨特的產(chǎn)品賣點／ ２
第３　天 逆向思維： “反彈琵琶”常常能獲得意想不到的收獲／ ３
第４　天 紫牛理論：與眾不同的產(chǎn)品會吸引消費者的注意／ ３
第５　天 干魚片理論：把握銷售良機，搶先占領(lǐng)市場／ ４
第６　天 聚焦法則：有焦點才會有賣點／ ４
第７　天 達維多定律：主動淘汰陳舊的產(chǎn)品，否則別人就會淘汰你／ ５
第８　天 ９３１ 法則：精誠所至，金石為開／ ５
第９　天 １∶ ２９∶ ３００ 法則：數(shù)量決定業(yè)績，付出總有回報／ ６
第１０　天 ８０ ／２０ 法則：鎖定最能創(chuàng)造價值的重要客戶／ ６
第１１　天 ６ ＋ １ 締結(jié)法則：設(shè)法讓客戶不斷點頭說“是” ／ ７
第１２　天 凡勃倫效應(yīng)：抓住炫耀心理，有時昂貴更具吸引力／ ７
第１３　天 蘑菇定律：擺正心態(tài)，早日度過銷售寂寞期／ ８
第１４　天 麥吉爾定理：有多少條舌頭，就會有多少種口味／ ９
第１５　天 赫克金法則：做一個好人比什么都重要／ １０
第１６　天 刺猬定律：與客戶保持適當?shù)木嚯x／ １０
第１７　天 阿爾巴德定理：對客戶了解越多，成功的概率就越大／ １１
第１８　天 哈默定律：沒有不好賣的產(chǎn)品，只有蹩腳的銷售人員／ １２
第１９　天 杜邦定理：只有包裝到位，客戶才會樂意掏腰包／ １２
第２０　天 １０１℃ 定律：多一點創(chuàng)新意識，就會多一點成功的機會／ １３
第２１　天 對比法則：賦予產(chǎn)品不同的等級，給客戶更多的選擇／ １３
第２２　天 ２５０ 定律：不要得罪任何一位客戶／ １４
第２３　天 斯通定理：態(tài)度決定結(jié)果／ １４
第２４　天 １５０ 法則：有效控制自己的交際范圍／ １５
第２５　天 印刻效應(yīng)：培養(yǎng)客戶的忠誠度／ １６
第２６　天 首因效應(yīng)：給客戶留下美好的第一印象／ １６
第２　章 銷售認知／ １７
第２７　天 銷售是光榮而偉大的事業(yè)／ １８
第２８　天 做客戶的朋友和顧問／ １８
第２９　天 永遠不要做“一錘子買賣” ／ １９
第３０　天 銷售的任務(wù)就是滿足客戶的需求／ ２０
第３１　天 一切以客戶的利益為出發(fā)點／ ２０
第３２　天 急客戶之所急，想客戶之所想／ ２１
第３３　天 銷售過程比結(jié)果更重要／ ２１
第３４　天 立志做優(yōu)秀的銷售人員／ ２２
第３５　天 成功的秘訣就是堅持到底／ ２３
第３６　天 不要因為客戶的拒絕而灰心喪氣／ ２３
第３７　天 將“膽怯”二字碾碎／ ２４
第３８　天 時刻提醒自己“我是最棒的” ／ ２４
第３９　天 成交始于被拒絕／ ２５
第４０　天 正確認識失敗，跌倒后一定要再爬起來／ ２６
第４１　天 緩解壓力，做一名快樂的銷售人員／ ２６
第３　章 衣著形象／ ２９
第４２　天 先看衣著后看人／ ３０
第４３　天 注重儀表，別讓產(chǎn)品自動貶值／ ３０
第４４　天 沒人愿意和形象邋遢者打交道／ ３１
第４５　天 著裝必須遵循的ＴＯＰ 原則／ ３２
第４６　天 男士著裝重在“潔” ／ ３３
第４７　天 女士儀容重在“雅” ／ ３３
第４８　天 通過優(yōu)雅的手勢表達心意／ ３４
第４９　天 以“站”姿吸引客戶／ ３４
第５０　天 用“走”姿傳遞自信／ ３５
第５１　天 讓“坐”姿傳遞熱情／ ３６
第５２　天 著裝檔次有講究／ ３６
第５３　天 打造積極樂觀的完美形象／ ３７
第４　章 氣質(zhì)修養(yǎng)／ ３９
第５４　天 提高自身修養(yǎng)，與不良行為說“再見” ／ ４０
第５５　天 用良好的習慣叩開成功的大門／ ４０
第５６　天 致力于培養(yǎng)良好的性格／ ４１
第５７　天 保持好心情，拿單更輕松／ ４１
第５８　天 用一顆平常心對待銷售工作／ ４２
第５９　天 冬天過去就是春天，逆境過后就是順境／ ４３
第６０　天 像擰干海綿一樣將心態(tài)歸零／ ４３
第６１　天 只有堅持學習，才能獲得一流業(yè)績／ ４４
第５　章 銷售禮儀／ ４５
第６２　天 禮儀是銷售人員的必修課／ ４６
第６３　天 禮儀是文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)／ ４６
第６４　天 不可不知的言談禮儀／ ４７
第６５　天 注重禮儀，別讓小細節(jié)成為大障礙／ ４７
第６６　天 名片上的頭銜要名副其實／ ４８
第６７　天 遞接名片講究“奉”與“恭” ／ ４８
第６８　天 打電話需要注意的通行禮儀／ ４９
第６９　天 掌握正確的握手“尺度” ／ ５０
第７０　天 四種典型的錯誤握手方式／ ５１
第７１　天 了解拜訪禮儀，在客戶面前不可太隨便／ ５１
第７２　天 銷售人員最容易犯的九個禁忌／ ５２
第７３　天 微笑也是一種禮儀／ ５３
第７４　天 掌握保持微笑的三種方法／ ５３
第７５　天 用心傾聽更重要／ ５４
第７６　天 傾聽時需要注意的禮儀與技巧／ ５４
第７７　天 嘲諷客戶是銷售人員的大忌／ ５５
第７８　天 銷售細節(jié)決定銷售成�。� ５５
第６　章 素質(zhì)能力／ ５７
第７９　天 銷售人員必備的五種特質(zhì)／ ５８
第８０　天 情商比智商更重要／ ５８
第８１　天 情商直接決定銷售業(yè)績／ ５９
第８２　天 運用情感優(yōu)勢，收獲喜人業(yè)績／ ５９
第８３　天 一定要對客戶體貼入微／ ６０
第８４　天 在突發(fā)事件面前要學會隨機應(yīng)變／ ６１
第８５　天 用幽默拉近彼此的距離／ ６１
第８６　天 懂得變通，不要陷入固有思維模式中／ ６２
第８７　天 經(jīng)常學習才不會出洋相／ ６２
第８８　天 打破思維定式，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績／ ６３
第８９　天 只要肯動腦，就能找到解決方法／ ６４
第９０　天 銷售人員邁向成功的四把金鑰匙／ ６４
第９１　天 最受客戶歡迎的三類銷售人員／ ６５
第７　章 銷售口才／ ６７
第９２　天 要想讓客戶對產(chǎn)品感興趣，就必須讓他對你的話題感興趣／ ６８
第９３　天 多積累知識，多培養(yǎng)能力／ ６８
第９４　天 根據(jù)客戶的特點尋找共同話題／ ６９
第９５　天 對客戶具有吸引力的兩類話題／ ７０
第９６　天 口才訓練的六個要點／ ７０
第９７　天 掌握向客戶提問的技巧／ ７１
第９８　天 優(yōu)秀銷售人員的提問心得／ ７２
第９９　天 不要與客戶據(jù)理力爭／ ７２
第１００　天 沉默有時是最好的回答／ ７３
第１０１　天 永遠不說讓客戶反感的話／ ７４
第１０２　天 銷售成功離不開好口才／ ７４
第１０３　天 塑造銷售的語言魅力／ ７５
第１０４　天 贊美是一種無與倫比的力量／ ７６
第１０５　天 贊美客戶應(yīng)遵循的三個原則／ ７６
第８　章 溝通技巧／ ７７
第１０６　天 言語得體，說話才會迷人／ ７８
第１０７　天 笑容是銷售人員最好的名片／ ７８
第１０８　天 會說不如會聽／ ７９
第１０９　天 傾聽在溝通中的三個作用／ ８０
第１１０　天 培養(yǎng)自己的傾聽技能／ ８０
第１１１　天 適當贊美是溝通的潤滑劑／ ８１
第１１２　天 用眼神拉住客戶／ ８２
第１１３　天 打出微笑這張王牌／ ８３
第１１４　天 肢體語言具有神奇的魅力／ ８３
第１１５　天 讀懂客戶的肢體語言／ ８３
第１１６　天 設(shè)法了解客戶拒絕的真正原因／ ８４
第１１７　天 與客戶交流時，精神一定要集中／ ８５
第１１８　天 閉上嘴巴，聽客戶說話／ ８５
第１１９　天 傾聽客戶感受，把握真實想法／ ８６
第１２０　天 讓客戶體會到優(yōu)越感／ ８７
第１２１　天 過分熱情只會讓客戶提高警惕／ ８８
第１２２　天 溝通的藝術(shù)在于含蓄委婉／ ８８
第１２３　天 言不由衷的贊美讓人厭煩／ ８９
第１２４　天 親切地叫出客戶的名字／ ８９
第１２５　天 記住客戶姓名的三種方法／ ９０
第１２６　天 鋼鐵大王的成功經(jīng)驗／ ９０
第１２７　天 充分利用“善意的謊言” ／ ９１
第１２８　天 說服客戶要以理服人／ ９１
第１２９　天 說服客戶要以利誘人／ ９２
第１３０　天 說服客戶要以情動人／ ９２
第９　章 尋找客戶／ ９５
第１３１　天 從親朋好友中尋找客戶／ ９６
第１３２　天 利用信息資料去尋找客戶／ ９６
第１３３　天 通過相關(guān)機構(gòu)去尋找客戶／ ９７
第１３４　天 其他獲取客戶信息的途徑／ ９７
第１３５　天 一眼看出你的潛在客戶／ ９８
第１３６　天 只有多發(fā)展新客戶，生意才會源源不斷／ ９９
第１３７　天 重視老客戶的滾雪球效應(yīng)／ ９９
第１３８　天 重視客戶推薦的每一個人／ １００
第１３９　天 設(shè)法贏得客戶的認可／ １０１
第１４０　天 主動爭取客戶的推薦／ １０１
第１４１　天 了解你的客戶類型／ １０２
第１４２　天 不要指望第一次拜訪就成功／ １０３
第１４３　天 被拒絕后再次拜訪客戶的常用理由／ １０４
第１０　章 接近客戶／ １０７
第１４４　天 不要在對客戶一無所知時貿(mào)然拜訪／ １０８
第１４５　天 邀約的三個技巧／ １０８
第１４６　天 電話約見不要引起客戶的反感／ １０９
第１４７　天 電話預(yù)約的說話技巧／ １０９
第１４８　天 拜訪客戶要選對時間／ １１０
第１４９　天 千萬不要看不起小客戶／ １１１
第１５０　天 找到客戶的抗拒點／ １１１
第１５１　天 征服強勢型客戶／ １１２
第１５２　天 接近客戶前必須做的準備工作：了解客戶／ １１３
第１５３　天 接近客戶前必須做的準備工作：了解產(chǎn)品／ １１３
第１５４　天 接近客戶前必須做的準備工作：擬訂拜訪計劃／ １１４
第１５５　天 接近客戶前必須做的準備工作：擬定拜訪信函／ １１５
第１５６　天 接近客戶前必須做的準備工作：電話預(yù)約／ １１５
第１５７　天 接近客戶的四種策略／ １１６
第１５８　天 明確告訴客戶自己拜訪的目的／ １１７
第１５９　天 做好客戶訪問記錄／ １１７
第１６０　天 不斷增加客戶拜訪量／ １１８
第１６１　天 用目光與客戶進行交流／ １１８
第１６２　天 用開場白贏得客戶的好感／ １１９
第１６３　天 四種有效的開場方式／ １２０
第１６４　天 察言觀色，根據(jù)客戶心理進行銷售／ １２０
第１６５　天 不要用“冷冰冰”的語氣和客戶說話／ １２１
第１６６　天 弄清楚客戶最關(guān)心的事／ １２１
第１６７　天 永遠把客戶當作主角／ １２２
第１６８　天 一味辯解只會失去客戶的信任／ １２３
第１６９　天 對客戶常懷一顆感恩之心／ １２４
第１７０　天 重視建立客戶檔案／ １２４
第１７１　天 搞好關(guān)系，變障礙為橋梁／ １２５
第１１　章 客戶類型／ １２７
第１７２　天 猶豫型客戶：營造緊迫氛圍，讓對方覺得不買很可惜／ １２８
第１７３　天 豁達型客戶：尊重對方看法，強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢／ １２９
第１７４　天 自我型客戶：自我型客戶的識別技巧／ １２９
第１７５　天 自我型客戶：說服自我型客戶的技巧／ １３０
第１７６　天 專家型客戶：適時夸獎，耐心做個好聽眾／ １３０
第１７７　天 不滿型客戶：忍受牢騷，化解對方的不滿／ １３１
第１７８　天 �笏粜涂蛻簦嚎刂普勗挄r間的技巧／ １３２
第１７９　天 果斷型客戶：巧妙引導，讓對方變被動為主動／ １３２
第１８０　天 左腦型客戶：只有多肯定對方的觀點，才能贏得對方的好感／ １３３
第１８１　天 右腦型客戶：趁熱打鐵，不給對方拖延的機會／ １３４
第１２　章 目標計劃／ １３７
第１８２　天 目標不明確，難以有突破／ １３８
第１８３　天 為自己設(shè)定一個切實可行的目標／ １３８
第１８４　天 銷售人員的四個目標／ １３９
第１８５　天 事前有計劃，行事才會有章法／ １４０
第１８６　天 細化目標更易實現(xiàn)目標／ １４０
第１８７　天 只有做好計劃，才能事半功倍／ １４１
第１８８　天 立即行動，說一尺不如行一寸／ １４１
第１８９　天 把２４ 個小時當成２５ 個小時用／ １４２
第１９０　天 合理安排時間，提高個人業(yè)績／ １４３
第１９１　天 不可不知的兩種銷售計劃／ １４３
第１３　章 需求挖掘／ １４５
第１９２　天 銷售是對客戶需求的再創(chuàng)造／ １４６
第１９３　天 客戶需求的三種類型／ １４６
第１９４　天 挖掘客戶需求的四個原則／ １４７
第１９５　天 激發(fā)客戶潛在需求的特殊技巧／ １４７
第１９６　天 挖掘客戶的真正需求／ １４８
第１９７　天 提問在銷售中的八個作用／ １４９
第１９８　天 產(chǎn)品銷售三部曲／ １５０
第１９９　天 提問能力決定銷售能力／ １５０
第２００　天 用發(fā)展的眼光為客戶創(chuàng)造需求／ １５１
第２０１　天 銷售思路決定銷售業(yè)績／ １５２
第２０２　天 運氣提高不了業(yè)績，找準需求點才是關(guān)鍵／ １５２
第２０３　天 客戶購買需求的五個層次／ １５３
第２０４　天 客戶購買的理智動機／ １５４
第２０５　天 客戶購買的感情動機／ １５５
第２０６　天 男性客戶購買心理分析／ １５６
第２０７　天 女性客戶購買心理分析／ １５７
第２０８　天 年輕客戶購買心理分析／ １５７
第２０９　天 中年客戶購買心理分析／ １５８
第２１０　天 老年客戶購買心理分析／ １５９
第１４　章 產(chǎn)品展示／ １６１
第２１１　天 銷售人員應(yīng)該成為產(chǎn)品專家／ １６２
第２１２　天 成功銷售從了解品牌開始／ １６２
第２１３　天 認清產(chǎn)品，消除客戶疑慮／ １６３
第２１４　天 不要過分夸大產(chǎn)品的功效／ １６４
第２１５　天 你對產(chǎn)品有信心，客戶才會有信心／ １６４
第２１６　天 掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識／ １６５
第２１７　天 產(chǎn)品展示的三種方法／ １６６
第２１８　天 產(chǎn)品展示的三個原則／ １６７
第２１９　天 做好產(chǎn)品展示說明的七個要點／ １６８
第２２０　天 提煉賣點，增加產(chǎn)品的吸引力／ １６８
第２２１　天 用獨特的賣點打動客戶／ １６９
第２２２　天 為產(chǎn)品提煉一個讓人難忘的賣點／ １７０
第２２３　天 產(chǎn)品報價有技巧／ １７１
第２２４　天 根據(jù)客戶心理“價”馭產(chǎn)品／ １７２
第２２５　天 即使勝券在握，也不要向客戶唐突報價／ １７２
第２２６　天 喬?吉拉德的報價技巧／ １７３
第１５　章 產(chǎn)品勸購／ １７５
第２２７　天 只有找準對象，才不會白費口舌／ １７６
第２２８　天 找準購買決策人／ １７６
第２２９　天 直奔主題不可�。� １７７
第２３０　天 別讓你的努力付諸東流／ １７７
第２３１　天 給客戶一定的考慮時間／ １７８
第２３２　天 客戶拒絕的典型借口：價格太高，我買不起／ １７９
第２３３　天 客戶拒絕的典型借口：過段時間再來吧／ １７９
第２３４　天 客戶拒絕的典型借口：以前用過，但不好用／ １８０
第２３５　天 客戶拒絕的典型借口：我要考慮考慮／ １８１
第２３６　天 客戶拒絕的典型借口：不想更換新產(chǎn)品／ １８２
第２３７　天 應(yīng)對“挑三揀四”的客戶要講究技巧／ １８２
第２３８　天 產(chǎn)品介紹：有效展示產(chǎn)品的技巧／ １８３
第２３９　天 產(chǎn)品介紹：介紹產(chǎn)品時切忌畫蛇添足／ １８４
第２４０　天 尊重客戶，多為客戶想一想／ １８４
第２４１　天 產(chǎn)品勸購的四個技巧／ １８５
第２４２　天 處理客戶抱怨要遵循的三個原則／ １８６
第２４３　天 關(guān)照客戶，為他找一個拒絕的理由／ １８６
第１６　章 排除異議／ １８９
第２４４　天 利用客戶的逆反心理促進銷售／ １９０
第２４５　天 巧妙化解客戶的不滿情緒／ １９０
第２４６　天 不要當面反駁客戶的抱怨／ １９１
第２４７　天 以靜制動，息事寧人／ １９２
第２４８　天 將客戶投訴看成珍貴的禮物／ １９２
第２４９　天 不能只會說“對不起” ／ １９３
第２５０　天 典型的客戶異議及解決方案／ １９４
第２５１　天 編寫一個標準的客戶異議應(yīng)答語／ １９４
第２５２　天 以一顆寬容的心來處理異議／ １９５
第２５３　天 針對產(chǎn)品的七種異議／ １９５
第２５４　天 針對客戶心理的五種異議／ １９７
第２５５　天 處理異議要選對時機／ １９８
第２５６　天 處理客戶投訴的六個步驟／ １９９
第１７　章 促進交易／ ２０１
第２５７　天 不要過早亮出自己的底牌／ ２０２
第２５８　天 緊迫感可以促進成交／ ２０２
第２５９　天 促進快速成交的六種技巧／ ２０３
第２６０　天 利用稀缺性概念巧營銷／ ２０４
第２６１　天 不要讓客戶看出你迫切成交的心理／ ２０５
第２６２　天 盡量不讓客戶說“不” ／ ２０５
第２６３　天 準確判斷客戶的購買力／ ２０６
第２６４　天 激發(fā)客戶的購買欲望／ ２０７
第２６５　天 堅持不懈，不急不躁／ ２０７
第２６６　天 老實的銷售人員更容易成功／ ２０８
第２６７　天 讓熱情的服務(wù)成為你的金字招牌／ ２０９
第２６８　天 達成協(xié)議后，要爭取更多的訂單／ ２０９
第２６９　天 找到與客戶的共同話題／ ２１０
第１８　章 催款要賬／ ２１１
第２７０　天 收款高手的六個訣竅／ ２１２
第２７１　天 收款策略要因人而異／ ２１３
第２７２　天 盡量避免應(yīng)收賬款的增加／ ２１４
第２７３　天 控制與加強應(yīng)收賬款的回收／ ２１５
第２７４　天 預(yù)防呆賬的有效措施／ ２１５
第２７５　天 電話催賬的五個關(guān)鍵步驟／ ２１６
第２７６　天 四種有效的收款方式／ ２１７
第２７７　天 學會用法律手段維護自身的合法權(quán)益／ ２１８
第２７８　天 依法討債需要注意的問題／ ２１９
第１９　章 職業(yè)風范／ ２２１
第２７９　天 不要在客戶面前低三下四／ ２２２
第２８０　天 避免消極的銷售方式／ ２２２
第２８１　天 自始至終保持你的熱誠／ ２２３
第２８２　天 不為失敗找借口，只為成功找方法／ ２２４
第２８３　天 要懂得放棄，別將固執(zhí)當堅持／ ２２４
第２８４　天 要有“吃虧是�！钡木�神／ ２２５
第２８５　天 欺騙客戶的唯一后果就是失�。� ２２５
第２８６　天 永遠不要以“苦瓜臉”面對客戶／ ２２６
第２８７　天 細微之處見品質(zhì)／ ２２７
第２８８　天 永遠都要做一個守約的銷售人員／ ２２７
第２８９　天 一諾千金，準時交貨／ ２２８
第２９０　天 千萬不能占客戶的便宜／ ２２８
第２９１　天 誠實會讓你贏得更多的客戶／ ２２９
第２０　章 售后服務(wù)／ ２３１
第２９２　天 真正的服務(wù)始于成交之后／ ２３２
第２９３　天 成交后的“一三七法則” ／ ２３２
第２９４　天 售后服務(wù)的兩個要點／ ２３３
第２９５　天 售后服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容／ ２３４
第２９６　天 通過建立客戶檔案做好售后服務(wù)／ ２３４
第２９７　天 將成交看作另一次銷售的開始／ ２３５
第２９８　天 用出色的服務(wù)贏得回頭客／ ２３６
第２９９　天 賣貨就如同嫁姑娘／ ２３６
第３００　天 避免售后服務(wù)同質(zhì)化／ ２３７
第３０１　天 信守承諾，跟進服務(wù)／ ２３８
第２１　章 電話營銷／ ２３９
第３０２　天 電話營銷的定義、優(yōu)勢與職能／ ２４０
第３０３　天 電話營銷的主要目標與次要目標／ ２４１
第３０４　天 電話營銷的五個特性／ ２４２
第３０５　天 讓通話聲音更具魅力的關(guān)鍵因素／ ２４３
第３０６　天 通話時要配合恰當?shù)纳眢w語言／ ２４４
第３０７　天 發(fā)現(xiàn)客戶最關(guān)心問題的技巧／ ２４４
第３０８　天 解決客戶最關(guān)心問題的方法／ ２４５
第３０９　天 遇到棘手問題的心理暗示技巧／ ２４６
第３１０　天 首次電話拜訪不是非要立即成交，贏得下次拜訪的機會更重要／ ２４７
第３１１　天 一定要等對方放下聽筒后再掛電話／ ２４７
第３１２　天 建立和維護客戶資料庫／ ２４８
第３１３　天 利用電話快速獲取各種信息／ ２４９
第３１４　天 利用電話快速尋找準客戶／ ２４９
第３１５　天 先寄資料，再打電話／ ２５０
第３１６　天 適當透露產(chǎn)品價值，有效吸引客戶注意／ ２５０
第３１７　天 給客戶打電話時要知趣／ ２５１
第３１８　天 面對知識淵博的客戶，不妨做一名耐心的聽眾／ ２５１
第３１９　天 在電話里說出你的贊美／ ２５２
第３２０　天 優(yōu)秀的開場白要達到的三種效果／ ２５２
第３２１　天 每天都要保持足夠的電話量／ ２５３
第２２　章 網(wǎng)絡(luò)營銷／ ２５５
第３２２　天 利用大數(shù)據(jù)進行精準銷售／ ２５６
第３２３　天 利用云計算與他人共享／ ２５７
第３２４　天 以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)進行直接銷售／ ２５８
第３２５　天 使用簡單快捷的搜索引擎／ ２５９
第３２６　天 通過Ｅ-ｍａｉｌ 傳遞價值信息／ ２６０
第３２７　天 在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中相互溝通／ ２６１
第３２８　天 與用戶在博客上互動／ ２６２
第３２９　天 利用手機微信實現(xiàn)點對點銷售／ ２６３
第３３０　天 動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)視頻更能吸引顧客眼球／ ２６４
第３３１　天 在電子雜志中享受閱讀／ ２６４
第３３２　天 用微博網(wǎng)羅粉絲的心／ ２６５
第３３３　天 在論壇中實現(xiàn)銷售的目的／ ２６６
第３３４　天 用ＳＮＳ 增加與顧客的親密度／ ２６７
第３３５　天 如何利用網(wǎng)絡(luò)整合銷售產(chǎn)品／ ２６８
第３３６　天 用網(wǎng)絡(luò)新聞來塑造品牌的知名度／ ２６９
第３３７　天 如何利用聊天群組進行銷售／ ２７０
第３３８　天 用二維碼引領(lǐng)新媒體銷售／ ２７１
第３３９　天 用團購把零散消費者集中起來／ ２７２
第３４０　天 利用Ｗｉ-Ｆｉ隨時隨地進行銷售／ ２７３
第３４１　天 如何利用Ｏ２Ｏ達到銷售目的／ ２７３
第３４２　天 用ＡＰＰ 進行客戶端的銷售／ ２７４
第３４３　天 用Ｂ２Ｃ 實現(xiàn)商對客的銷售／ ２７５
第３４４　天 用原生廣告植入激發(fā)消費者的情感訴求／ ２７６
第３４５　天 自媒體銷售／ ２７７
第３４６　天 電商造節(jié)調(diào)動消費者的購買欲望／ ２７７
第３４７　天 通過“饑餓銷售”激起人們的購買欲望／ ２７９
第３４８　天 利用手機短信增加銷售的受眾面／ ２７９
第３４９　天 為消費者提煉出最具優(yōu)勢的賣點／ ２８０
第３５０　天 如何成為淘寶網(wǎng)中的旺鋪／ ２８１
第３５１　天 如何在天貓商城中實現(xiàn)銷量的突破／ ２８２
第２３　章 營銷大師／ ２８３
第３５２　天 菲利普?科特勒：營銷學之父的１０Ｐｓ 營銷理論／ ２８４
第３５３　天 菲利普?科特勒：讓客戶高度滿意是銷售成功的關(guān)鍵／ ２８５
第３５４　天 菲利普?科特勒：認真調(diào)查市場，獲取有用信息／ ２８６
第３５５　天 史蒂夫?喬布斯：有不一樣的想法，才會有不一樣的收獲／ ２８７
第３５６　天 阿爾?里斯：品牌才是企業(yè)的核心競爭力／ ２８８
第３５７　天 杰弗里?吉特默：請客戶幫助推薦潛在客戶／ ２８８
第３５８　天 博恩?崔西：問出客戶的真正需求／ ２８９
第３５９　天 蓋瑞?亥爾波特：用精美的文案打動顧客／ ２９０
第３６０　天 杰?亞伯拉罕：今天讓小利，明天掙大錢／ ２９１
第３６１　天 菲爾?奈特：耐克的“輕資產(chǎn)運營模式” ／ ２９２
第３６２　天 杰夫?貝佐斯：讓廣告的投入物超所值／ ２９３
第３６３　天 杰夫?貝佐斯：使客戶沒有后顧之憂／ ２９４
第３６４　天 杰夫?貝佐斯：反其道而行之的營銷策略／ ２９５
第３６５　天 杰夫?貝佐斯：服務(wù)比銷售更重要／ ２９６
參考文獻／�。玻梗�