沃頓在商業(yè)實踐的各個領域有著深遠的影響，它的商業(yè)教育模式是在教學，研究，出版和服務中處處強調領導能力，企業(yè)家精神，和商務溝通能力。而沃頓商學院的商務溝通課，一直是最搶手的課程。幾乎每一課都是對傳統(tǒng)觀點的挑戰(zhàn)，對創(chuàng)新能力的激發(fā)。本書濃縮了沃頓商學院的商務溝通的所有精華，系統(tǒng)地介紹人際溝通與商務溝通的基本理論和實踐，從表達基礎，樹立形象，溝通方式，人際溝通等方面展開，生動闡述溝通的基本方法和技巧。