信息化應用于社會建設與管理領域，也帶來了一系列新的變化，表現(xiàn)在社會管理體系的信息技術含量越來越高，并在趨勢上表現(xiàn)出“大用戶”、“大數(shù)據(jù)”、“大系統(tǒng)”的特點，契合了信息化和智慧化的發(fā)展趨勢。同時，信息化的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)，加速了虛擬社會與現(xiàn)實社會的相互影響和彼此融合，虛擬社會已經(jīng)成為社會群體意識不可忽視的影響力量，因此必須把虛擬社會納入社會建設與管理中來，對其進行規(guī)范、管理與服務。
　　按照構筑與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展相適應、與建設和諧社會要求相適應的中國特色社會管理模式的要求，社會管理格局的構建要充分體現(xiàn)黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的原則，社會管理主體不僅包括政府，還包括社會組織與公眾。多元化參與治理，強化基層組織的作用是創(chuàng)新社會管理的大趨勢。在這個思路下，所有的社會參與者也是社會管理者，這是一個規(guī)模龐大、數(shù)量眾多、聯(lián)系復雜的社會管理系統(tǒng)，包含了國家的社會管理、公共服務、社會自治和公民自我管理等多種治理方式。對于這樣一個復雜的社會系統(tǒng)，要有效地進行管理，除了要建立一整套科學分工、合理分權、相互聯(lián)系、相互補充、相互匹配的社會管理體制外，充分運用新一代信息技術，整合和挖掘信息資源，建立社會管理信息共享平臺，滿足各個主體對信息的精細化需求，也是創(chuàng)新社會管理不可或缺的支撐條件。社會信息系統(tǒng)是一個具有復雜結(jié)構多層次的“大系統(tǒng)”，海量數(shù)據(jù)處理和嚴格的實時業(yè)務需求，對系統(tǒng)平臺在性能、可靠性和效率上提出了更高的要求。同時，通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘和分析，新的更有效的管理手段也會隨著技術突破而產(chǎn)生。
　　在諸多社會主體中，政府在社會管理中起著主導作用，只有充分發(fā)揮政府的主導作用，才能引導和帶動其他社會主體共同做好社會管理工作。政府社會管理決策能力的提高，處理社會糾紛和維護社會穩(wěn)定能力的增強，有效開展群眾工作和激發(fā)創(chuàng)造社會活力能力的增長，是政府發(fā)揮主導作用的重要保證。
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