作為中國非常有號(hào)召力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)家,華為創(chuàng)始人任正非已經(jīng)成為國內(nèi)外企業(yè)管理界競(jìng)相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。任正非管理思想的獨(dú)到之處,更是被華為近30年持續(xù)高速的發(fā)展而證實(shí)。
任正非在創(chuàng)辦華為前,一無管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),二無充裕的資金,創(chuàng)業(yè)資金不過2萬余元,三無自己的產(chǎn)品,剛開始只是一家代理商;在任正非的帶領(lǐng)下,華為成為世界通信行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。了解任正非的管理思想,學(xué)習(xí)任正非的管理能力,對(duì)當(dāng)今很多企業(yè)管理者都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.一本真正適合中國人的管理寶典。以客戶為中心,以奮斗者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。全面剖析華為帝國崛起的內(nèi)幕,深入解讀教父級(jí)企業(yè)家的商業(yè)精髓。
2.不說教,不搬弄,不賣弄,不預(yù)設(shè)前提,不討巧,不敷衍,不繞道的誠意之作,期待可以帶給中國的企業(yè)和企業(yè)家一點(diǎn)啟發(fā)和思索。
3.任正非說:以前我們就講過華為公司什么都不會(huì)留下,就剩下管理。為什么?所有產(chǎn)品都會(huì)過時(shí),被淘汰掉,管理者本人也會(huì)更新?lián)Q代,而企業(yè)文化和管理體系則會(huì)代代相傳。因此我們要重視企業(yè)在這個(gè)方面的建設(shè),這樣我們就會(huì)在奮斗中越來越強(qiáng)、越來越厲害。任正非30年管人、用人、育人智慧,誠意公開,完整闡釋任正非的經(jīng)營(yíng)理念與華為企業(yè)管理方法。
4.他用2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè),5年后增值5000倍,20年后增值1千萬倍,沖進(jìn)世界500強(qiáng);員工從*初的十幾個(gè)人激增至15萬人,相當(dāng)于3個(gè)軍。任正非是如何讓這些看似不可能實(shí)現(xiàn)的數(shù)字變成了現(xiàn)實(shí),又是怎樣指揮與管理如此大規(guī)模的員工隊(duì)伍,確保企業(yè)持續(xù)高效率地成長(zhǎng)?我們來傾聽任正非的管理心得!
他一方面積極引進(jìn)西方管理制度,要求先僵化、后優(yōu)化、再固化;他另一方面又堅(jiān)決捍衛(wèi)華為的核心價(jià)值,反對(duì)華為上市,并指出華為成功的一個(gè)重要原因是沒有上市。我們?nèi)绾慰炊握,領(lǐng)會(huì)獨(dú)特而有效的任氏管理哲學(xué)?
企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期怎么辦?開拓市場(chǎng)遇到困難怎么辦?如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商的關(guān)系?員工士氣低落怎么辦?如何處理企業(yè)現(xiàn)金流的問題?如何處理企業(yè)的一系列危機(jī)?我們來學(xué)習(xí)任正非在關(guān)鍵時(shí)刻怎么說、怎么做!
2014年4月,華為公司公布的2013年度的年報(bào)顯示,華為在2013年度實(shí)現(xiàn)銷售收入2 390億元人民幣(約395億美元),首次超越愛立信,成為全球最大的通信設(shè)備商,并在世界500強(qiáng)的排名中提升了30個(gè)名次。其中,華為來自海外的收入占比高達(dá)65%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其在國內(nèi)的收入。
如今,華為的員工多達(dá)17萬人,外籍員工約占20%,華為的產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)全球170多個(gè)國家和地區(qū)的30億人口。在國外,很多時(shí)候,華為已成為中國企業(yè)的標(biāo)簽,也成為國外了解中國企業(yè)的一個(gè)窗口。
然而,當(dāng)時(shí)光退回到1987年時(shí),一個(gè)退役不久、在離開部隊(duì)后充滿失落感的中年男人任正非,與另外幾個(gè)志同道合、情況相似的中年人一起,湊齊2.1萬元人民幣,注冊(cè)了一家小公司,主要從事交換機(jī)(一種網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)的代理銷售,任正非擔(dān)任這家公司的總裁。
當(dāng)時(shí),這幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者甚至連給新成立的公司起什么名字都還沒想好,他們看到墻上一幅標(biāo)語上寫著中華有為,便給新成立的公司起名叫華為?梢哉f,華為在剛成立時(shí),像很多中小民營(yíng)企業(yè)一樣,面臨缺資本、缺資源、無背景的艱難生存環(huán)境。
不僅如此,在華為創(chuàng)立的同時(shí),國內(nèi)迅速成立了400多家通信制造與銷售類民營(yíng)企業(yè),這注定華為所處的行業(yè)是一個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。誰能活到最后,誰才會(huì)成為真正的贏家。從目前來看,華為是這批企業(yè)中活了下來且發(fā)展得最好的企業(yè)。
現(xiàn)在,設(shè)在深圳龍崗區(qū)坂田基地的華為總部占地1.5平方千米,豪華程度令到訪的外商無不贊嘆。我們可以從中窺出華為綜合實(shí)力的一二?墒怯姓l能想到,在29年前,任正非等人剛創(chuàng)立華為時(shí),華為卻誕生在一座破舊的民房里。那時(shí),為了獲得快速發(fā)展,從而贏得生存空間,任正非帶領(lǐng)當(dāng)時(shí)所有的華為人夜以繼日地投入到工作當(dāng)中。
為了擁有自己的產(chǎn)品和技術(shù),任正非等人甚至吃住都在那座破舊的民房里,困了就在一個(gè)床墊上躺下睡一會(huì)兒,醒來又繼續(xù)投入緊張的工作之中。憑著這種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,華為逐漸擁有了自己的產(chǎn)品以及越來越多的專利技術(shù)。截至2011年,華為獲得國內(nèi)外專利23 000多項(xiàng),長(zhǎng)期在國內(nèi)領(lǐng)先;2013年底,華為僅在歐洲的專利數(shù)量就高達(dá)7 300多項(xiàng),成為歐洲專利申請(qǐng)的領(lǐng)航者之一,并向世界展示了雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力。
很多時(shí)候,一個(gè)企業(yè)的卓越與輝煌,總與其掌舵者嘔心瀝血的付出和精湛務(wù)實(shí)的管理能力息息相關(guān)。在這方面,華為與很多企業(yè)一樣。在華為走向世界的過程中,任正非甚至多次被稱為華為教父;另外,早在1998年,我國誕生的第一個(gè)企業(yè)級(jí)基本法《華為公司基本法》,作為華為的管理大綱,更是令人們關(guān)注。其實(shí),《華為公司基本法》主要是對(duì)任正非的長(zhǎng)期管理實(shí)踐與理論的梳理和總結(jié)。
由此可見,任正非的管理思想對(duì)華為影響之大。對(duì)于當(dāng)今很多企業(yè)管理者而言,任正非的管理智慧是否有著可資借鑒的現(xiàn)實(shí)意義呢?
答案是肯定的。舉例來說,曾經(jīng)在一些快速發(fā)展的企業(yè)里,任正非的管理思想已經(jīng)受到持續(xù)的關(guān)注與學(xué)習(xí),甚至有些企業(yè)管理者在做出決策時(shí)的依據(jù)是任正非當(dāng)初在華為就是這么做的。而事實(shí)證明,任正非的管理思想是樸素、務(wù)實(shí)而注重實(shí)踐的,的確已有一些企業(yè)在向任正非學(xué)習(xí)管理的過程中促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
其實(shí),創(chuàng)業(yè)這么多年以來,任正非還有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是低調(diào)。比如,在2014年以前,任正非從未接受過國內(nèi)任何一家媒體的正面采訪,從不參加評(píng)選、頒獎(jiǎng)活動(dòng)和企業(yè)家峰會(huì),是眾多媒體心目中的一個(gè)謎。曾經(jīng)有一次,國內(nèi)一家雜志開展評(píng)選優(yōu)秀企業(yè)家的活動(dòng),任正非名列其中,然而,這家雜志竟然找不到一張任正非的照片。在華為快速發(fā)展、成為很多人效仿與學(xué)習(xí)的榜樣時(shí),其掌舵者任正非竟然能夠保持如此低調(diào),其定力,不為外界干擾、一心撲在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的專注精神,的確值得很多企業(yè)家學(xué)習(xí)。難怪曾有媒體這樣評(píng)價(jià):任正非幾乎是中國最有靜氣和最有定力的一位企業(yè)家。
事實(shí)上,隨著華為在海外市場(chǎng)的異軍突起,甚至成為對(duì)世界通信業(yè)極具影響力的全球化企業(yè),華為總裁任正非在國外也享有盛譽(yù),其管理思想與經(jīng)營(yíng)理念在國外企業(yè)界也有著深遠(yuǎn)的影響。早在2005年,任正非就入選美國《時(shí)代周刊》全球建設(shè)者與巨子100名排行榜,是中國唯一入選的企業(yè)家;全球著名雜志《福布斯》則這樣評(píng)價(jià):任正非是一個(gè)很少出現(xiàn)在公眾視野中的人物,卻是國際上最受人尊敬的中國企業(yè)家。
基于此,本書主要對(duì)任正非的管理思想進(jìn)行系統(tǒng)闡述。在行文中,我們立足于企業(yè)管理的核心原理與常識(shí),再結(jié)合任正非長(zhǎng)期管理實(shí)踐中的心得體會(huì),剖析了華為成功的管理秘密。全書共計(jì)12章,涵蓋企業(yè)管理中最重要的12個(gè)方面。本書通過將任正非的管理心得與案例的有機(jī)結(jié)合,揭示出任正非在管理中是怎么做的,以及如何帶領(lǐng)華為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、高速發(fā)展的,這對(duì)有志于提升管理能力的讀者而言,具有極為重要的借鑒和參考意義。從這點(diǎn)上來說,本書是當(dāng)今市場(chǎng)上對(duì)任正非的管理思想闡述得最為系統(tǒng)而全面的書籍。
最后,祝任正非先生身體健康、萬事如意,祝華為公司越來越好,祝中國企業(yè)集體邁入世界先進(jìn)企業(yè)之列!
黃志偉
2016年9月27日
黃志偉,商業(yè)暢銷書作家,擅長(zhǎng)人力資源管理及電商運(yùn)營(yíng),多年來致力于知名企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的研究,并把知名企業(yè)的核心工作法學(xué)以致用到企業(yè)管理工作中。遵從以人為本的原則,他從知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身上汲取管理智慧,幫助眾多企業(yè)培訓(xùn)出了高質(zhì)量的管理人才,提升了企業(yè)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第一章
戰(zhàn)略管理:只有戰(zhàn)略聚焦,才能有所突破
大機(jī)會(huì)時(shí)代切忌機(jī)會(huì)主義
聚焦,才能發(fā)現(xiàn)更好的機(jī)會(huì)
以客戶為中心是顛撲不破的真理與常識(shí)
活下去,永遠(yuǎn)是硬道理
小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì),大建議只鼓勵(lì)
讓聽得見炮聲的人來決策
三分天下,華為必有其一
第二章
團(tuán)隊(duì)管理:職業(yè)化是華為的第二次創(chuàng)業(yè)
堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向考核員工
低調(diào)做人,本分做事
實(shí)踐+總結(jié)=能力提高
培育集體奮斗的土壤
在冷板凳上坐的都是一代英豪
進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)?/p>
第三章
中高層管理:選拔干部要看局部貢獻(xiàn)和全局貢獻(xiàn)
宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍
注重個(gè)人成就感的人不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
沒有干勁的人不能進(jìn)入高層
讓最有責(zé)任心的人擔(dān)任最重要的職務(wù)
管理者要培養(yǎng)能超越自己的接班人
虛位領(lǐng)袖和輪值CEO
鐵軍是打出來的,兵是愛出來的
第四章
危機(jī)管理:危機(jī)感延續(xù)了華為的生命
華為的冬天
居安思危,不是危言聳聽
我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己
每個(gè)員工都要有危機(jī)意識(shí)
燒不死的鳥就是鳳凰
華為沒有成功,只是在成長(zhǎng)
第五章
市場(chǎng)管理:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由
華為的價(jià)值在于虔誠地服務(wù)客戶
客戶再小也不能忽視
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的壓強(qiáng)原則
擴(kuò)張的基礎(chǔ)要踩實(shí)
海外不打價(jià)格戰(zhàn),共存雙贏
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
打造能在國際上馳騁的品牌
第六章
供應(yīng)鏈管理:供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的生態(tài)鏈
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)
深淘灘,低作堰
采購的職能化、專業(yè)化
忽略質(zhì)量,相當(dāng)于自殺或殺人
堅(jiān)持普遍客戶關(guān)系的原則
第七章
創(chuàng)新管理:不盲目創(chuàng)新,永遠(yuǎn)領(lǐng)先對(duì)手半步
論貝爾實(shí)驗(yàn)室的興衰
創(chuàng)新的宗旨是什么
在老產(chǎn)品上改進(jìn)優(yōu)化也是創(chuàng)新
創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn),不創(chuàng)新必然被淘汰
合作使創(chuàng)新更加快速有效
第八章
財(cái)務(wù)管理:成本控制比擴(kuò)大市場(chǎng)更有效
管理中最難的是成本控制
并非所有成本都得降低
鐵三角:預(yù)算、統(tǒng)計(jì)與審計(jì)
做財(cái)務(wù)的也要懂業(yè)務(wù)
誰有棉衣,誰就能活下來
第九章
制度化管理:企業(yè)要實(shí)現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化
向藍(lán)血十杰學(xué)什么
先僵化,后優(yōu)化,再固化
均衡發(fā)展,抓短木板
末位淘汰制有利于保護(hù)優(yōu)秀員工
持續(xù)管理優(yōu)化,一輩子不動(dòng)搖
第十章
文化管理:以客戶為中心,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗
華為的核心價(jià)值觀
資源會(huì)枯竭,唯有文化生生不息
沒有完美的個(gè)人,但有完美的集體
我們與別人的不同之處是更努力
華為呼喚英雄
管理的最高境界是無為而治
第十一章
資本管理:華為不上市是為了更好地服務(wù)客戶
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的謬論
華為的成功是因?yàn)闆]上市
員工持股,利益分享
關(guān)于華為未來的上市問題
知識(shí)雇傭資本的時(shí)代
第十二章
灰度管理:堅(jiān)持開放、妥協(xié)、灰度
不開放就會(huì)曇花一現(xiàn)
管理中的七反對(duì)
自我批判是拯救企業(yè)最重要的行為
妥協(xié)是一種崇尚和諧的智慧
基業(yè)長(zhǎng)青準(zhǔn)則:開放、妥協(xié)、灰度
附錄一任正非簡(jiǎn)歷
附錄二華為公司發(fā)展史
后記