定 價：36 元
叢書名：高等院校工商管理類創(chuàng)新課程體系教材
- 作者：俞以平 陶勇
- 出版時間：2017/2/1
- ISBN：9787565426155
- 出 版 社：東北財經(jīng)大學出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：269
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本教材具有以下特色：
（1）注重結(jié)構(gòu)體系的科學性。本教材按照消費者行為學研究基本框架進行整體設(shè)計，涵蓋了消費者行為學的基本知識點，除介紹和闡述消費者行為學的理論知識外，還設(shè)置了學習目標引導(dǎo)案例延伸閱讀互聯(lián)網(wǎng) 思考題案例分析實訓(xùn)體驗等欄目，體系科學，結(jié)構(gòu)完整，突出理論性、趣味性和實踐性，有助于提高學生的學習興趣，加深學生對理論知識的理解。
（2）突出理論知識的前沿性。本教材完整闡述經(jīng)典消費者行為學理論，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，展示*的研究成果，如網(wǎng)絡(luò)營銷等前沿性理論知識，本教材特設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中的消費者購買行為一章加以介紹。
（3）強化理論思想的本土化。一方面，本教材的著眼點是我國當代的消費者行為和企業(yè)實踐，彌補了以往教材中以西方消費環(huán)境為主的不足；另一方面，本教材采用大量具有時代感的當代中國消費者行為案例，體現(xiàn)了教材內(nèi)容的本土化。
（4）強調(diào)課程教學的實踐性。本教材在每章章末都設(shè)有實訓(xùn)體驗欄目，實訓(xùn)項目設(shè)計貼近實踐，同時強調(diào)知識性、趣味性和實戰(zhàn)性，以吸引學生積極參與，提高學生運用所學的理論知識積極實踐的能力。
第1 章導(dǎo)論/1
1.1 消費者與消費者行為/2
1.2 消費者行為學的研究內(nèi)容與研究意義/6
1.3 消費者行為研究的發(fā)展歷程/13
1.4 消費者行為研究方法與理論來源/16
【思考題】/19
【案例分析】/19
【實訓(xùn)體驗】/21
第2 章消費者購買決策過程/22
2.1 消費者購買決策的類型和過程/23
2.2 問題認識、信息搜集、評價與選擇/28
2.3 購買/35
2.4 購后行為/46
【思考題】/51
【案例分析】/51
【實訓(xùn)體驗】/53
第3 章消費者需要和動機/54
3.1 消費者需要的含義、特征及基本類型/55
3.2 消費者動機/58
3.3 消費者購買動機理論/62
3.4 消費者動機與營銷應(yīng)用/69
【思考題】/72
【案例分析】/72
【實訓(xùn)體驗】/73
第4 章消費者感覺與知覺/74
4.1 消費者感覺/75
4.2 消費者知覺/79
4.3 消費者知覺過程/83
4.4 消費者對產(chǎn)品質(zhì)量與購買風險的知覺/91
【思考題】/94
【案例分析】/94
【實訓(xùn)體驗】/96
第5 章消費者學習與記憶/97
5.1 消費者學習概述/98
5.2 學習理論及其在營銷中的應(yīng)用/100
5.3 消費者的記憶與遺忘/109
【思考題】/115
【案例分析】/115
【實訓(xùn)體驗】/116
第6 章消費者態(tài)度/117
6.1 消費者態(tài)度概述/118
6.2 消費者態(tài)度形成的理論/122
6.3 消費者態(tài)度的測量/126
6.4 消費者態(tài)度的改變/130
【思考題】/134
【案例分析】/134
【實訓(xùn)體驗】/135
第7 章消費者個性、自我概念與生活方式/136
7.1 消費者的個性與購買行為/137
7.2 消費者的氣質(zhì)與購買行為/141
7.3 消費者的性格與購買行為/143
7.4 消費者的自我概念與購買行為/145
7.5 消費者的生活方式/148
【思考題】/152
【案例分析】/152
【實訓(xùn)體驗】/154
第8 章文化與消費者購買行為/155
8.1 文化概述/156
8.2 文化價值觀對消費心理和行為的影響/157
8.3 亞文化/159
8.4 中國傳統(tǒng)文化與消費者購買行為/167
8.5 影響非語言溝通的文化因素/172
【思考題】/175
【案例分析】/175
【實訓(xùn)體驗】/177
第9 章社會階層與消費者購買行為/178
9.1 社會階層概述/179
9.2 社會階層的劃分/184
9.3 社會階層與消費者購買行為/187
【思考題】/191
【案例分析】/191
【實訓(xùn)體驗】/193
第10 章參照群體與消費者購買行為/194
10.1 參照群體概述/194
10.2 參照群體的性質(zhì)/198
10.3 參照群體對消費者購買行為的影響/201
10.4 建立在參照群體影響基礎(chǔ)上的營銷策略/205
10.5 口頭傳播/208
【思考題】/212
【案例分析】/213
【實訓(xùn)體驗】/214
第11 章家庭與消費者購買行為/215
11.1 家庭與住戶/216
11.2 家庭生命周期/220
11.3 家庭購買決策/222
11.4 培養(yǎng)中的消費者孩子/227
【思考題】/231
【案例分析】/232
【實訓(xùn)體驗】/233
第12 章情境與消費者購買行為/234
12.1 消費者情境及其構(gòu)成/235
12.2 消費者情境與購買行為/237
12.3 情境、產(chǎn)品和消費者之間的交互影響/244
【思考題】/246
【案例分析】/246
【實訓(xùn)體驗】/247
第13 章網(wǎng)絡(luò)中的消費者購買行為/248
13.1 網(wǎng)絡(luò)市場概述/249
13.2 影響消費者網(wǎng)絡(luò)購買的主要因素/253
13.3 消費者網(wǎng)絡(luò)購買決策過程/257
【思考題】/265
【案例分析】/265
【實訓(xùn)體驗】/267
主要參考文獻/268
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