第1章〓專業(yè)十問(wèn)入“微”門
　　微反應(yīng)問(wèn)題1：什么是微反應(yīng)？
　　微反應(yīng)的全稱，是心理應(yīng)激微反應(yīng)。
　　心理應(yīng)激微反應(yīng)是指人在受到有效刺激之后，所做出的“不經(jīng)意”的反應(yīng)動(dòng)作。
　　在和別人交往的過(guò)程中，尤其是對(duì)抗性交往的過(guò)程中，沒(méi)有人愿意讓別人看到自己明顯的失態(tài)。失態(tài)，就是微反應(yīng)的一種，會(huì)把自己的真實(shí)心態(tài)暴露無(wú)遺，讓自己在對(duì)手面前“弱”爆了。所以，人們?cè)诓煊X(jué)到自己出現(xiàn)失態(tài)之后，會(huì)在第一時(shí)間試圖抑制、掩飾甚至偽裝自己的真實(shí)狀態(tài)。
　　不過(guò)，失態(tài)只能算是級(jí)別很低的“微”反應(yīng)，因?yàn)樘�過(guò)明顯。真正夠得上“微”級(jí)別的反應(yīng)，不易被對(duì)手察覺(jué)，有的時(shí)候甚至連自己一方的人也看不出來(lái)。與失態(tài)產(chǎn)生的過(guò)程完全相同，微反應(yīng)也是當(dāng)事人對(duì)自己內(nèi)在情緒和外顯行為的失控，只是失控的時(shí)間很短，反應(yīng)形態(tài)也小，而且當(dāng)事人通常會(huì)迅速用行云流水般的掩飾行為一帶而過(guò)。
　　對(duì)于這種時(shí)間短、形態(tài)小、掩飾良好的微反應(yīng)，經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，人和機(jī)器都能夠掌握特定的方法觀察到這些不起眼的動(dòng)作，進(jìn)而破解當(dāng)事人的真實(shí)感受和認(rèn)知。
　　重申：微反應(yīng)是什么？
　　心理應(yīng)激微反應(yīng)是指，人在受到有效刺激之后，所做出的不經(jīng)意的反應(yīng)動(dòng)作。
　　由于當(dāng)事人會(huì)有掩飾，所以你能簡(jiǎn)單看到的各種明顯反應(yīng)，極有可能是當(dāng)事人故意做出來(lái)給你看的。真正需要關(guān)注的，是那些“不經(jīng)意”（not made by choice）的小反應(yīng)，是那些當(dāng)事人沒(méi)有在意，或者沒(méi)有能夠完全掩飾住的微小反應(yīng)。這些微小反應(yīng)的背后，通常都是強(qiáng)大的習(xí)慣、情緒，甚至是生理需求在下命令。一旦看到這些有規(guī)律的反應(yīng)形態(tài)，就可以開始推導(dǎo)當(dāng)事人的真實(shí)感受和認(rèn)知了。
　　舉個(gè)例子：
　　一個(gè)人身著單衣在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，一臉寒苦。
　　你問(wèn)他：“冷嗎？”
　　他立刻挺起胸膛，聲音洪亮地答道：“不冷�！币贿吇卮�，一邊微微縮緊手臂和肩膀，仍舊抑制不住地瑟瑟發(fā)抖，只是因?yàn)橛昧Γ�抖�?dòng)得沒(méi)有那么明顯了。
　　哪一種是微反應(yīng)？他冷不冷？
　　發(fā)抖、縮緊手臂和肩膀，都是微反應(yīng)，是生理需求下達(dá)的行為指令。他很冷。
　　再舉個(gè)例子：
　　下級(jí)官員一臉笑容地端起領(lǐng)導(dǎo)的尿盆，嘴里殷勤說(shuō)道：“您別動(dòng)，您別動(dòng)，病了就要好好休息，我來(lái)就好�！�
　　轉(zhuǎn)身出了房間之后，之前臉上的笑容仍在，但手臂盡量伸直，讓尿盆離自己鼻孔盡量遠(yuǎn)，屏住呼吸地行走。
　　哪一種是故意的表現(xiàn)、哪一種是無(wú)法抑制的微小反應(yīng)？哪一種能體現(xiàn)當(dāng)事人的真實(shí)感受？
　　笑容、語(yǔ)言，都是故意做給人看的。對(duì)穢物的遠(yuǎn)離與逃避，是當(dāng)事人的真實(shí)認(rèn)知——嫌棄。
　　不過(guò)，人就是如此的復(fù)雜，能夠在明明生理嫌棄與厭惡的情況下，卻用相悖的表現(xiàn)來(lái)表達(dá)尊重與親近。
　　更不可思議的是，很多人還就相信這一套！
　　最后舉個(gè)例子：
　　領(lǐng)導(dǎo)把小張叫進(jìn)辦公室，拍了拍他的肩膀，并親自拉椅子叫小張坐。領(lǐng)導(dǎo)身體略微趨前，神態(tài)慈祥，笑呵呵地對(duì)小張說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)考察，認(rèn)為你很能干，德能勤績(jī)廉，每一樣都很出色，所以考慮提拔你，給你的肩上加點(diǎn)擔(dān)子�！�
　　說(shuō)到這里，領(lǐng)導(dǎo)特意停下來(lái)，端詳了一下小張。
　　當(dāng)他看到小張表現(xiàn)得謙虛謹(jǐn)慎之后，繼續(xù)說(shuō)道：“不過(guò)，目前集團(tuán)總部沒(méi)有適當(dāng)?shù)奈恢茫�下面的片區(qū)里倒是有一個(gè)副總的職位，比你現(xiàn)職要高一級(jí)。雖說(shuō)，地方上條件艱苦，但也是難得的鍛煉和積累。你覺(jué)得怎么樣？不論是留在這里再等一段時(shí)間，還是去地方上先鍛煉鍛煉，最后的取舍，你自己做決定，領(lǐng)導(dǎo)班子也基本上會(huì)尊重你的決定�！�
　　小張哪能這么快就在二者之間做出選擇，略一遲疑的工夫，領(lǐng)導(dǎo)便已經(jīng)不再保持身體趨前的姿態(tài)，而是后仰靠在椅背上，點(diǎn)起一支煙，若無(wú)其事地盯著他看。
　　請(qǐng)讀者來(lái)猜猜看，領(lǐng)導(dǎo)的這么多舉動(dòng)中，哪些表現(xiàn)是故意的，哪些是微反應(yīng)？
　　領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖是什么？是信任和提拔，還是明升暗黜？
　　問(wèn)題6：刺激源的形式有哪些？
　　心理應(yīng)激微反應(yīng)不會(huì)分析行為人的單向表達(dá)，因?yàn)闊o(wú)法確認(rèn)單向表達(dá)中哪些是有控制的社交行為，哪些是不經(jīng)意的真情流露，而理論上單向表達(dá)是可以達(dá)到100%被控制的。
　　心理應(yīng)激微反應(yīng)只分析行為人的應(yīng)激反應(yīng)，也就是受到刺激之后的反應(yīng)。這就要求，必須先有刺激源，然后才可能開展分析。
　　1�碧釂�(wèn)
　　刺激源最常見(jiàn)的形式是提問(wèn)題，要求行為人回答該問(wèn)題。提問(wèn)題既可以用言語(yǔ)來(lái)表述，也可以用文字，后者較為少見(jiàn)�，F(xiàn)實(shí)生活中和刑事偵查工作中，非常多的交流過(guò)程，都是用言語(yǔ)表述的一問(wèn)一答來(lái)完成的。提問(wèn)一方，還可以在提問(wèn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過(guò)言語(yǔ)的音量、節(jié)奏、重音、重復(fù)、語(yǔ)氣等附加因素，改變刺激源的重點(diǎn)。
　　除了提問(wèn)之外，還有很多其他形式，也可以作為非常好的刺激源。
　　2�币曈X(jué)刺激
　　在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，視覺(jué)信息的刺激是非常常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)方法。例如，在電腦上顯示不同的圖像、視頻，要求被試根據(jù)這些視覺(jué)信息進(jìn)行反應(yīng)。眼動(dòng)儀就是典型的此類設(shè)備，一部分微表情實(shí)驗(yàn)也會(huì)用到這樣的方式。在國(guó)外，還有學(xué)者根據(jù)被試看到黑人和白人的照片點(diǎn)贊的速度，來(lái)判斷被試的種族歧視程度。測(cè)試同性戀傾向，測(cè)試廣告的表達(dá)效果，測(cè)試產(chǎn)品的受歡迎程度，等等，不勝枚舉。
　　在刑事偵查工作中，也會(huì)使用照片、幻燈片、書證、證人等視覺(jué)信息展示的方法，對(duì)嫌疑人實(shí)施刺激，引起嫌疑人的相關(guān)反應(yīng)。
　　3�眲�(dòng)作和表演
　　測(cè)試人員通過(guò)做出某些動(dòng)作，或者進(jìn)行某些表演，也可以達(dá)到很好的刺激效果。
　　例如，在端茶送水的時(shí)候，控制彼此的身體距離和軀干姿態(tài)，控制水杯的位置和擺放力度；在和人聊天的時(shí)候，控制自己的語(yǔ)速和視線；在彼此見(jiàn)面的時(shí)候，控制握手的方式和時(shí)間、擁抱的用力程度等；在伴隨行走的過(guò)程中，控制自己的位置和速度，以及是否與被試產(chǎn)生肢體接觸等。這些不起眼的日常行為，都可以起到潛移默化的刺激作用。
　　如果想要刻意制造較大力度的刺激，那么“不合規(guī)矩”的行為可以輕松達(dá)到這個(gè)效果。例如，初次見(jiàn)面就上前給對(duì)方整理衣領(lǐng)、領(lǐng)帶或者襯衫的扣子；或者用手掌觸碰、甚至撫摸對(duì)方的身體（手臂、后背、腰胯等）；又或者一定要給不抽煙的人點(diǎn)燃香煙，并放到嘴里。
　　為了制造較大力度的刺激，除了通過(guò)接觸互動(dòng)性的動(dòng)作之外，還可以設(shè)計(jì)一些表演。例如，在愛(ài)整潔的人面前不斷用手指挖鼻孔；在有身份的人面前放浪形骸，吃喝言行無(wú)所顧忌；在驚慌失措的人面前顯露殺機(jī)；在悲痛欲絕的人面前期期艾艾；在洋洋得意的人面前佯裝大驚失色，等等。這些行為風(fēng)格，對(duì)于不同的行為人，會(huì)造成非常強(qiáng)烈的刺激，引發(fā)大量有效反應(yīng)。
　　4�鼻榫乘茉�
　　有的時(shí)候，為了實(shí)現(xiàn)比較復(fù)雜的目標(biāo)，還會(huì)綜合聽覺(jué)、視覺(jué)、行為和表演等因素，設(shè)計(jì)一個(gè)情境讓行為人置身其中而不自知，引發(fā)他的各種反應(yīng)。
　　曾經(jīng)有一部電影，詳盡地表達(dá)了這種方法，它的名字叫做Trueman Show，國(guó)內(nèi)翻譯為《楚門秀》。影片的主角從小就被置于一個(gè)電視節(jié)目布置的場(chǎng)景中，所有街道、房屋、物品、鄰居，以及身邊的每一個(gè)人，都是電視節(jié)目安排好的，連天空和海洋都是虛擬的。在他成長(zhǎng)的幾十年里，發(fā)生的每件事情，甚至每句對(duì)話，也都是劇本的安排，但他本人對(duì)此一無(wú)所知。在電影的最后，男主角不惜一切代價(jià)走出了這個(gè)虛擬的世界。
　　在刑事偵查和犯罪心理研究的過(guò)程中，也常常用到情境塑造的刺激方式。比如，設(shè)置偵查人員和相關(guān)證人，在案發(fā)的原始環(huán)境中，按照物證痕跡、邏輯推理、相關(guān)證言等信息，要求嫌疑人置身其中將案發(fā)過(guò)程重新模擬一遍，用以幫助嫌疑人回憶起更多細(xì)節(jié)信息，或者驗(yàn)證其之前的供述是否成立，等等。如果是未知嫌疑人的狀況下，偵查人員模擬嫌疑人的身份進(jìn)行情境重現(xiàn)，可以幫助偵查人員尋找更多罪犯的心理特征和行為特征，縮小偵查范圍。
　　現(xiàn)實(shí)生活中的很多騙局，也是使用了相同的手法。
　　在2014年，就有騙子租借某地工業(yè)園，偽裝成軍人進(jìn)駐，并在門口設(shè)有身著迷彩服的“士兵”把守防止外人進(jìn)入。這些騙子還斥資在所租用的辦公樓樓頂安裝了“聽黨指揮、建設(shè)海疆”等字樣的標(biāo)語(yǔ)牌。連警方試圖進(jìn)入調(diào)查，都被站崗“士兵”以軍事禁區(qū)、閑人免進(jìn)為由拒絕。
　　騙子打造這樣一個(gè)高度仿真的環(huán)境，對(duì)外聲稱有大型基建工程對(duì)外招標(biāo)，欺騙前來(lái)投標(biāo)的企業(yè)支付各種費(fèi)用。案件破獲之后，檢方已查證的涉案金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。
　　不論使用哪種刺激方法，刺激源一旦生效，行為人會(huì)做出相關(guān)的大量反應(yīng)。接下來(lái)的工作就是篩查這些反應(yīng)。因?yàn)樾袨槿私o出的反應(yīng)中，可能會(huì)包括社交行為、情緒行為和生理行為，它們復(fù)合在一起出現(xiàn)。根據(jù)不同行為的特征，一旦找到情緒行為和生理行為，就可以開展對(duì)行為人的心理分析了。
　　最后這步的心理分析，實(shí)際上是嘗試建立應(yīng)激反應(yīng)和刺激源之間的因果關(guān)聯(lián)。
　　舉例而言，如果對(duì)面的嫌疑人涉嫌連環(huán)殺人，那么接下來(lái)的一組刺激源與反應(yīng)就可能具有重大偵查價(jià)值。
　　偵查人員展示最近幾起殺人案件的現(xiàn)場(chǎng)照片和尸檢照片，給嫌疑人看過(guò)后說(shuō)：“最近這幾起案子的殺人手法，比起前面的案子來(lái)說(shuō)，雖然都是用刀，但感覺(jué)行兇手法粗糙了很多�。　�
　　嫌疑人此刻雙手十指交疊，舒展身體后將軀干靠在椅背上，雙腿疊放并輕微伸展，臉上顯現(xiàn)出一絲輕蔑，但還不到厭惡的程度。
　　盡管嫌疑人沒(méi)有說(shuō)話，但是我們通過(guò)對(duì)微反應(yīng)的分析可知，他給出了如下反應(yīng)：
　�、偈�指交疊是較高的自我控制姿態(tài)；
　�、谑嬲股眢w和軀干倚靠是心態(tài)放松的外在表現(xiàn)；
　�、垭p腿交疊和晃動(dòng)，是優(yōu)勢(shì)心理的外在表現(xiàn)；
　�、茌p蔑表情，映射了內(nèi)心的優(yōu)越感和否定評(píng)估；
　�、莶徽f(shuō)話，是社交反應(yīng)，明確表達(dá)了嫌疑人不想回應(yīng)的決定。
　　而這一系列的反應(yīng)，都源自于案發(fā)照片和偵查人員的評(píng)價(jià)。
　　什么人會(huì)在這樣的刺激源之后，出現(xiàn)輕松、優(yōu)越和否定的主觀認(rèn)知呢？有一種邏輯解釋得通，這些案子不會(huì)增加他的罪責(zé)，所以輕松；作案手法和結(jié)果不如他自己認(rèn)為的水平高，所以他會(huì)輕蔑。如果這種因果關(guān)聯(lián)成立的話，那么這名嫌疑人的嫌疑程度就會(huì)大幅提升。盡管他沒(méi)有用言語(yǔ)回應(yīng)，并進(jìn)行了自我抑制，但流露出來(lái)的情緒反應(yīng)，還是提供了重大的偵查線索。因?yàn)�，這兩種情緒反應(yīng)，不會(huì)同時(shí)出自一個(gè)無(wú)辜之人。
　　女車模VS女主持
　　兩個(gè)優(yōu)雅女子在對(duì)話。
　　女車模（下面用s簡(jiǎn)稱）基本上全程保持了職業(yè)姿態(tài)，面帶微笑、雙手放在腹前腿上，呈端莊狀，上身一開始始終沒(méi)有向后靠在沙發(fā)上，基本保持挺直，雙腿在坐姿的時(shí)候，交疊在一起，保持二郎腿姿態(tài)。
　　但是，另外一名女子正在以主持人的身份發(fā)問(wèn)，問(wèn)的問(wèn)題指向隱私，并不客氣。女人在不客氣的時(shí)候，通常也能保持優(yōu)雅的姿態(tài)和笑容，但這一切對(duì)方心知肚明。
　　s的姿態(tài)發(fā)生了3次輕微的變化，體現(xiàn)了她在錄制過(guò)程中3個(gè)不同階段的心態(tài)。
　　一開始，大家和顏悅色，彼此心照不宣地聊聊時(shí)尚、模特、穿衣、吃飯等家常話題，s的坐姿盡管呈明顯職業(yè)修養(yǎng)狀態(tài)，但通過(guò)交疊在一起的小腿傾斜姿態(tài)可以判斷，她的精神相對(duì)而言是放松的。
　　隨后，主持人刻意轉(zhuǎn)入敏感話題，并且提問(wèn)的方式越來(lái)越刻薄，讓s產(chǎn)生了一系列的反應(yīng)變化，除了數(shù)次睜大雙眼 “瞪”對(duì)方、鼻孔輕微擴(kuò)張向外噴氣的經(jīng)典憤怒表情，以及雙臂抬起想要做抱臂動(dòng)作（但因?yàn)橐�保持儀態(tài)的習(xí)慣而作罷）外，還有一個(gè)微妙的變化就是，一雙小腿從傾斜姿態(tài)變成幾近直立角度了。雖然仍然保持著二郎腿的交疊狀，但鑒于這是她 個(gè)人的儀態(tài)習(xí)慣，這個(gè)角度的變化，已經(jīng)屬于逃離準(zhǔn)備反應(yīng)。
　　到最后一個(gè)階段，由于女主持人實(shí)在咄咄逼人，s已經(jīng)無(wú)法在鏡頭前保持微笑儀態(tài)了。當(dāng)時(shí)她的經(jīng)紀(jì)人和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演爭(zhēng)吵起來(lái)后，s憤怒的情緒越來(lái)越多，之前保持優(yōu)雅的她居然把身體向后靠在了沙發(fā)上。這一個(gè)動(dòng)作，和前面近半個(gè)小時(shí)的保持儀態(tài)相比較，是最明顯的厭惡性逃離反應(yīng)，變化的原因肯定不是累，而是強(qiáng)烈的厭惡導(dǎo)致的逃離欲望。果然，很快大家不歡而散。
　　所以，厭惡性逃離至關(guān)重要。
　　無(wú)論是坐姿還是站姿，厭惡性逃離都映射了行為人的厭惡心理。出現(xiàn)這種反應(yīng)，價(jià)值非常重大，因?yàn)榘研袨槿说姆磻?yīng)翻譯出來(lái)變成臺(tái)詞，就是“走開”“離我遠(yuǎn)點(diǎn)”“真討厭”“我不想再交流了”，等等。這樣的心態(tài)屬于強(qiáng)勢(shì)心態(tài)，表達(dá)了行為人拒絕接受的強(qiáng)勢(shì)，是交流難度增加到峰值的表現(xiàn)。
　　如果這個(gè)時(shí)候，負(fù)面刺激不斷持續(xù)甚至加強(qiáng)，會(huì)不斷積累行為人的厭惡感。想象一下在你青春期的時(shí)候，如果有個(gè)喋喋不休的角色在你耳邊不斷說(shuō)著你不喜歡聽的話，你會(huì)作何感受？
　　所以，在商業(yè)服務(wù)中，在合作談判中，乃至于在訊問(wèn)或談話取證的過(guò)程中，出現(xiàn)這個(gè)反應(yīng)是非常關(guān)鍵的時(shí)機(jī)，需要分為以下兩種情況來(lái)處理。
　　第一種，雙方正在談的話題，與核心利益訴求關(guān)聯(lián)不大。被談話對(duì)象認(rèn)同與否，對(duì)事情的推進(jìn)沒(méi)有什么意義，常見(jiàn)的是干澀無(wú)聊的說(shuō)教或閑談，那么對(duì)方一旦出現(xiàn)厭惡心理，最佳處理方式是“不動(dòng)聲色地改換話題”。因?yàn)槔^續(xù)積累對(duì)方的厭惡感，很有可能造成“私人恩怨”，導(dǎo)致最后對(duì)方因?yàn)橛憛捳f(shuō)話的人而拒絕合作。
　　第二種，雙方正在談的話題，如果正是本案的核心利益訴求，那么必須消除對(duì)方的這種反應(yīng)，不要讓他通過(guò)身體形態(tài)和言語(yǔ)來(lái)拒絕交流，否則，此時(shí)一旦真的讓他逃避成功，再回到相同重要的問(wèn)題上時(shí)，攻克的難度會(huì)倍增。例如，在刑事偵查訊問(wèn)中，可以通過(guò)增加言語(yǔ)力度和威懾，以及要求嫌疑人取消厭惡逃離姿態(tài)等形體約束來(lái)強(qiáng)行要求對(duì)方回歸交流。
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