《把握言與行的尺度/故事里的哲學(xué)智慧》：
　　這位主管不是粗著脖子去訓(xùn)斥有錯的職工，而是明知你有錯，卻偏偏要夸你不錯，欲擒故縱，讓你自己去知錯、改錯。這樣，既照顧了員工的面子，又鼓勵了他，還為自己贏得了好名聲，可謂一箭雙雕。
　　（2）不傷人自尊的廠長 某鋼鐵廠的廠長有一次看見幾個工人在車間里吸煙，而旁邊正好有一塊寫著“嚴(yán)禁吸煙”的大招牌。
　　他沒有直接批評他們，而是走過去遞給他們幾支煙，然后說：“諸位，如果你們能到外面去抽掉這幾支煙，我將感激不盡。”吸煙的人立即知道自己違反了規(guī)定，并且非常感謝廠長的批評。
　　委婉式批評也稱間接批評。一般采用間接的方法，聲東擊西，讓被批評者有一個思考的余地。其特點是不傷害被批評者的自尊心。
　　（3）對事不對人的領(lǐng)導(dǎo) 某單位為整頓勞動紀(jì)律，召開員工大會。會上領(lǐng)導(dǎo)說：“最近一段時間，我們單位的紀(jì)律總體是好的，但也有個別同志表現(xiàn)較差。有的遲到早退，也有的上班時間聊天……” 這里用了不少模糊語言，如“最近一段時間”“總體”“個別…‘有的…‘也有的”等。這樣，既照顧了對方的面子，又指出了問題，并且說話具有某種彈性。
　　由于某種原因，不便正面對責(zé)任者提出批評時，便可通過“點事不點人”的方式提出警告。這樣就可以既點出問題，令對方受到震動，又維護(hù)對方的面子，給他們改正的機(jī)會。
　　（4）給人一段反省時間的老師 有個學(xué)生喜歡上課講話，往往弄得老師很不高興。有一天，這個學(xué)生又與老師鬧別扭，師生因此議論紛紛。班主任知道后把學(xué)生叫到辦公室，很冷淡地叫他坐下，然后故意很長一段時間不跟他說話，露出不悅。學(xué)生在被冷落的氣氛中產(chǎn)生了心理壓力，在自我反省中自覺體會到班主任對此事的態(tài)度，開始后悔自己的無禮和過火。等班主任打破沉默問他的時候，他的口氣軟下來，心服口服地認(rèn)錯了。
　　有時，無聲的批評更能起到立竿見影的效果。這位班主任有意設(shè)置的沉默氣氛使學(xué)生感受到老師的不滿和責(zé)備，形成心理壓力，迫使他反省。此時無聲勝有聲，這種批評方式可謂微妙而有效。
　�。�5）尋找借口提醒對方的售貨員 有位老太太在商店柜臺上買枕巾，當(dāng)售貨員又忙著去接待其他顧客時，老太太拿著枕巾，左挑右看，覺得挺合心意，忘記交錢拿起一對枕巾就走了。
　　售貨員扭頭一看，見老太太還沒走遠(yuǎn)，就提高音量說：“大娘——請別走——您看——”老太太以為自己有什么東西忘在柜臺上了，連忙走回來。售貨員舉著手中的包裝紙對老太太說：“大娘，真對不起您老人家，您看，我忘記給您的枕巾包上紙了，讓您這樣拿著，既不好拿又容易臟�！闭f著接過老太太遞過來的一對枕巾，一邊熟練地包裝一邊微笑著說：“大娘，這對枕巾，一條兩元零四分。你買一對，應(yīng)該付四元零八分錢�！崩咸�太聽后，突然想起自己買東西忘記了付錢，邊忙著掏錢邊不好意思地笑著說：“哎呀，你看我老糊涂了，忘性這么大，買東西都忘給錢了，真對不起，真對不起�！笔圬泦T遞給老太太包裝好的枕巾，接過錢笑著說：“沒什么，人，誰沒有忘事的時候！大娘，就是您把東西拿走，到家想起沒交錢也會把錢送回來的�！� 售貨員的這一番話，不僅使老太太付了款，而且還贏得了顧客的歡迎與贊揚(yáng)。這要比“老太太，你還沒給錢呢！”強(qiáng)百倍。
　　在不便當(dāng)眾向?qū)Ψ教岢鲆�求的情況下，故意找一個借口或換一種說法提醒對方，以保全對方的面子。
　　這些做法可以在不傷害對方自尊心的情況下使其樂于納“諫”。
　　有的時候，對某些事情不便直述自己的見解，可以只表達(dá)自己主觀上的感受和想法，讓對方自己領(lǐng)會其中的傾向性。
　�。�6）拐個彎，把道理講明 《戰(zhàn)國策》里有這樣一則故事： 魏王欲攻打趙都邯鄲，謀臣季梁知道此事后，忙從旅途返回，求見魏王。他對魏王說：“我在返回的途中遇到一個男子，正趕著車向北走，卻告訴我他要去楚國。我提醒他，‘若要去楚國往南走才對’，可那男子說：‘我的馬是日行千里的好馬�！�我說：‘馬是好馬，可是你卻弄錯了方向�！�那男子又說：‘我?guī)�夠了旅費(fèi)�！�我說：‘你的旅費(fèi)夠了，但你的方向走反了�！�可那男子又說：‘我的車夫駕車的技術(shù)高超！’
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