公共關(guān)系學(xué)（第二版）/21世紀(jì)高等院校市場營銷專業(yè)精品教材
定 價：29 元
叢書名：21世紀(jì)高等院校市場營銷專業(yè)精品教材
- 作者：郝樹人 著
- 出版時間：2017/2/1
- ISBN：9787565420252
- 出 版 社：東北財經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類：H31
- 頁碼：252
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16開
《公共關(guān)系學(xué)（第二版）/21世紀(jì)高等院校市場營銷專業(yè)精品教材》介紹了，公共關(guān)系學(xué)作為內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求和諧的綜合性的管理科學(xué)和藝術(shù)，由于其全局性、謀略性、前瞻性與可操作性，被廣泛運(yùn)用于各類社會組織的運(yùn)籌、決策、管理方面。在公共關(guān)系的實(shí)踐中，公共關(guān)系學(xué)吸納了諸多社會科學(xué)、人文科學(xué)以及現(xiàn)代傳播技術(shù)的新成果，具有多學(xué)科交叉整合的特征。隨著科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展，公共關(guān)系的理論與方法也在不斷地發(fā)展和變化。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系已經(jīng)成為公共關(guān)系中的一個重要組成部分。其本質(zhì)是傳統(tǒng)的公共關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的延伸或發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化迅速，新的信息傳播渠道與方式不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系只有能夠把握好瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能不斷順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，才利于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系自身的發(fā)展以及取得很好的公共關(guān)系效果。
第1章 公共關(guān)系的基本理論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1．1 公共關(guān)系概述
1．2 公共關(guān)系的要素
1．3 公共關(guān)系的基本屬性
1．4 公共關(guān)系的功能
案 例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2．1 公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會歷史條件
2．2 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生
2．3 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
2．4 現(xiàn)代公共關(guān)系的特征
2．5公共關(guān)系的發(fā)展趨勢
案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 公共關(guān)系主體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3．1 社會組織
3．2社會組織與環(huán)境
3．3 社會組織目標(biāo)與公共關(guān)系目標(biāo)
3．4 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
3．5 公共關(guān)系從業(yè)人員
案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 公共關(guān)系客體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4．1 公眾及其分類
4．2 內(nèi)部公共關(guān)系
4．3 外部公共關(guān)系
4．4 網(wǎng)絡(luò)公眾
案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 公共關(guān)系目標(biāo)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5．1 公共關(guān)系目標(biāo)管理的內(nèi)涵
5．2 確定公共關(guān)系目標(biāo)的意義
5．3 目標(biāo)的分解與量化確定
案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 社會組織形象管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6．1 組織形象的內(nèi)涵
6．2 組織形象的定位與設(shè)計
6．3 組織形象的建立與推廣
6．4 組織形象的鞏固與矯正
案 例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 社會組織的傳播管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7．1 傳播與公共關(guān)系傳播
7．2 公共關(guān)系宣傳的管理
7．3 公共關(guān)系活動的傳播管理
案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8．1 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的概念
8．2 搜索引擎
8．3 網(wǎng)絡(luò)新聞
8．4 互動問答
8．5 BBS論壇
8．6 IM
8．7 SNS
8．8 博客
8．9 微博
8．10 微信
8．11 播客
8．12 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃
案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 危機(jī)公關(guān)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9．1 危機(jī)公關(guān)概述
9．2 危機(jī)公關(guān)的處理原則
9．3 危機(jī)公關(guān)的制勝攻略
9．4 危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)管理
9．5 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)
案 例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
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