第1章 管理的基本問(wèn)題
第一節(jié) 管理的內(nèi)涵
一、管理學(xué)與管理
二、管理的屬性
三、管理的職能
四、管理的目標(biāo)
第二節(jié) 管理主體
一、管理主體的含義
二、管理者角色
三、管理者素質(zhì)
四、管理者技能
五、管理道德與管理人格
第三節(jié) 管理客體
一、組織資源的類型
二、組織資源的特性
三、人力資源———組織的核心資源
第四節(jié) 管理組織
一、組織的含義與特點(diǎn)
二、組織的分類
第五節(jié) 管理環(huán)境
一、管理環(huán)境“復(fù)雜變化模型”
二、內(nèi)部環(huán)境
三、外部環(huán)境
第2章 管理理論的發(fā)展
第一節(jié) 古典管理理論
一、泰羅與科學(xué)管理理論
二、法約爾與一般管理理論
三、韋伯與官僚組織理論
四、對(duì)古典管理理論的總體評(píng)價(jià)
第二節(jié) 行為科學(xué)理論
一、早期的行為科學(xué)理論
二、行為科學(xué)理論的發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
二、管理過(guò)程學(xué)派
三、決策理論學(xué)派
四、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
五、管理科學(xué)學(xué)派
六、權(quán)變理論學(xué)派
第四節(jié) 管理理論的新發(fā)展
一、管理發(fā)展的趨勢(shì)
二、管理理論新思潮
第3章 計(jì)劃
第一節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的內(nèi)涵
二、目標(biāo)的確定
三、目標(biāo)管理
第二節(jié) 決策
一、決策的內(nèi)涵
二、決策的一般程序
三、決策方法與技巧
第三節(jié) 計(jì)劃的制訂
一、計(jì)劃的內(nèi)涵
二、計(jì)劃編制的程序
三、計(jì)劃的方法
四、時(shí)間管理
第四節(jié) 計(jì)劃的評(píng)價(jià)與實(shí)施
一、計(jì)劃的評(píng)價(jià)
二、計(jì)劃的實(shí)施
第4章 組織
第一節(jié) 組織與組織設(shè)計(jì)
一、組織和組織設(shè)計(jì)的概念
二、組織設(shè)計(jì)的原則
第二節(jié) 職務(wù)設(shè)計(jì)
一、基本概念
二、職務(wù)設(shè)計(jì)的原則
三、職務(wù)設(shè)計(jì)的方法
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、特性和權(quán)變因素
二、部門化
三、管理層次與管理幅度
四、組織結(jié)構(gòu)的基本類型
第四節(jié) 組織權(quán)力
一、權(quán)力與權(quán)力來(lái)源
二、職權(quán)與職責(zé)
三、集權(quán)與分權(quán)
四、授權(quán)
第五節(jié) 人員配備
一、人員配備的任務(wù)和原則
二、人員配備的主要內(nèi)容
三、人員配備有效性的保障措施
第六節(jié) 組織變革
一、組織變革的動(dòng)力和阻力
二、組織變革的程序
三、組織生命周期與組織變革
第5章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 激勵(lì)
一、激勵(lì)的基本原理
二、主要的激勵(lì)理論
三、有效激勵(lì)的原則和方法
第四節(jié) 溝通管理
一、溝通的要素和過(guò)程
二、溝通的類型
三、溝通障礙及其改善
第五節(jié) 沖突管理
一、關(guān)于沖突的基本觀點(diǎn)
二、沖突的根源和類型
三、對(duì)沖突的管理
第6章 控制
第一節(jié) 控制的基本原理
一、管理控制的對(duì)象
二、管理控制的特征
三、管理控制的類型
四、控制職能與其他管理職能的關(guān)系
第二節(jié) 控制的過(guò)程
一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量實(shí)際工作
三、分析衡量結(jié)果
四、采取管理行動(dòng)
第三節(jié) 管理控制的原則和要求
一、管理控制的原則
二、控制的要求
參考文獻(xiàn)