本書以中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司開發(fā)項(xiàng)目為依托，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以多服務(wù)臺(tái)的呼叫中心排隊(duì)系統(tǒng)研究為對(duì)象，針對(duì)帶等待時(shí)間提醒的運(yùn)營(yíng)模式，研究了呼叫中心排隊(duì)性能近似以及坐席人員配置問(wèn)題，并且開發(fā)了相應(yīng)的求解算法。

本書嚴(yán)格按照最新大綱內(nèi)容進(jìn)行編寫，在深入研究中國(guó)郵政招聘考試歷年真題和考情的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了考試命題的發(fā)展趨勢(shì)，合理地規(guī)劃知識(shí)體系，有針對(duì)性地幫助考生進(jìn)行復(fù)習(xí)，最終取得理想的成績(jī)。全書分言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析、常識(shí)判斷五部分。

《中公版·2022電信運(yùn)營(yíng)商招聘考試：全真題庫(kù)》分為三大部分系統(tǒng)講解了電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)知識(shí)、行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)知識(shí)、英語(yǔ)知識(shí)，并按照高頻考點(diǎn)和快解技巧等設(shè)置模塊，分為考點(diǎn)訓(xùn)練題庫(kù)、快速突破題庫(kù)和模擬預(yù)測(cè)題庫(kù)，不僅囊括考試要點(diǎn)、傳授速解技巧，而且供考生進(jìn)行足量的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，鞏固所學(xué)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，可以說(shuō)是廣大考生在備考路上貼心實(shí)用的考試題庫(kù)。

本年鑒客觀記載、全面反映了２０１８年我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共１１部分，分別為：特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場(chǎng)主體、各地縱覽、協(xié)會(huì)活動(dòng)、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國(guó)快遞領(lǐng)域的綜合性、資料性、史冊(cè)性工具書，是讀者全面了解我國(guó)２０１８年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料，可供快遞行業(yè)相關(guān)人員及其他社會(huì)各界人士閱讀參考。

本年鑒客觀記載、全面反映了2017年我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共11部分，分別為:特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場(chǎng)主體、各地縱覽、協(xié)會(huì)活動(dòng)、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國(guó)快遞領(lǐng)域綜合性、資料性、史冊(cè)性工具書，是讀者全面了解我國(guó)2017年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料，可供快遞行業(yè)相關(guān)人員及其他社會(huì)各界人士閱讀參考。

《郵政通信組織管理（第3版）/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材》共分10章，圍繞郵政網(wǎng)路組織和郵政生產(chǎn)作業(yè)組織兩條主線，全面系統(tǒng)介紹了郵政通信組織管理體制、網(wǎng)路組織管理體系、郵政營(yíng)業(yè)支局（所）的組織管理、郵區(qū)中心局的組織管理、郵政運(yùn)輸?shù)慕M織管理、郵政投遞的組織管理、報(bào)刊發(fā)行的組織管理、國(guó)際郵政組織管理的理論方法與步驟，同時(shí)，還介紹了郵政生產(chǎn)的指揮調(diào)度體系和郵政通信質(zhì)量管理的理論與方法。教材注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，貼近郵政企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，適合郵政類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)使用，同時(shí)，也可以作為郵政企業(yè)網(wǎng)路組織管理

《通信經(jīng)濟(jì)學(xué)（第4版）/普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材》為面向通信類院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科高年級(jí)和研究生新生的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)類教科書，也可作為研究信息產(chǎn)業(yè)、信息通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐問(wèn)題的基礎(chǔ)參考書。基于多年多個(gè)版本的不斷修訂，《通信經(jīng)濟(jì)學(xué)（第4版）/普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材》體系框架逐步完善，全書內(nèi)容深入淺出，在介紹相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論的基礎(chǔ)之上，注重將理論與產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐相結(jié)合，在深入研究信息通信業(yè)發(fā)展歷史和20世紀(jì)80年代以來(lái)國(guó)內(nèi)外信息通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和制度變革的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)充分反映近年來(lái)信息通信領(lǐng)

華為公司作為中國(guó)民族科技企業(yè)的一面旗幟，成功地邁入世界500強(qiáng)，并走在通向全球通信行業(yè)*的路上。一路走來(lái)，華為在國(guó)內(nèi)橫掃千軍之后，又走出去在海外市場(chǎng)開疆辟土，華為的快速成長(zhǎng)做出了一個(gè)全方位解碼其經(jīng)營(yíng)管理智慧的模板。全書以理論和實(shí)際相結(jié)合的筆觸，從營(yíng)銷策略著手，用獨(dú)特的視角揭示了一直自詡為狼的華為在發(fā)展過(guò)程中客戶關(guān)系營(yíng)銷、從直銷到分銷、農(nóng)村包圍城市等一系列獨(dú)具特色、讓人眼花繚亂的營(yíng)銷哲學(xué)。

《中公版·2019電信運(yùn)營(yíng)商招聘考試一本通》依據(jù)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商招聘考試筆試真題編寫而成，全面覆蓋電信運(yùn)營(yíng)商招聘筆試涉及的考點(diǎn)。全書結(jié)構(gòu)為：*篇為電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)知識(shí)，包括電信運(yùn)營(yíng)商歷史概況、三大電信運(yùn)營(yíng)商概況和通信常識(shí)三部分。幫助考生突破專業(yè)知識(shí)考查，不輸在基礎(chǔ)題上。第二篇為行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)，包含的言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識(shí)判斷五個(gè)部分，從核心知識(shí)到解題方法進(jìn)行了細(xì)致的講解，并提供足量的經(jīng)典例題和模擬題，幫助考生學(xué)以致用、舉一反

對(duì)企業(yè)而言，老板是一切的源頭。上帝造人，老板造系統(tǒng)。人是活人，系統(tǒng)是活系統(tǒng)。因此老板的使命是什么？造活系統(tǒng)，使系統(tǒng)活，靠系統(tǒng)活，活得系統(tǒng)。 本書以任正非當(dāng)老板的哲學(xué)觀、方法論為引子，系統(tǒng)地描述了老板造企業(yè)活系統(tǒng)的生命周期，分析了每一環(huán)節(jié)老板需要解決的核心問(wèn)題，*后又回到活系統(tǒng)締造者老板本身，對(duì)老板的個(gè)人修煉及初次締造活系統(tǒng)提出了忠告。