好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業(yè)績。具備有效的溝通技能和良 好的口才，對保險銷售人員來說尤為重要。 本書從8個角度展現(xiàn)了保險銷售人員在工作中可能會遇到的98個銷售情景，針對每個情景，分別提供了保險銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，將情景對話與技巧說明相結(jié)合，是保險銷售人員提升溝通能力的實務(wù)工具書。 本書適合保險銷售人員、保險客戶（營業(yè)）主任、培訓(xùn)師使用，也可作為溝通培訓(xùn)的教材，還可作為保險公司的內(nèi)訓(xùn)教材。

《保險學(xué)理論與實務(wù)》內(nèi)容比較新穎，在理論部分均運用新《保險法》的條款規(guī)定進行闡述；采用年新發(fā)生的一些案例并用新《保險法》進行評析；介紹了機動車交通事故責(zé)任強制保險的實務(wù)操作，等等。因此，該書具有較強的理論性、實用性、時代性和前瞻性。內(nèi)容包括：風(fēng)險、

本書為高職高專學(xué)校汽車營銷與服務(wù)、汽車檢測與維修技術(shù)、汽車電子技術(shù)等專業(yè)的教材。全書共分八個項目，設(shè)計23個任務(wù)。主要內(nèi)容包括：汽車保險認知、汽車保險產(chǎn)品、汽車保險費、汽車保險承保、事故車輛查勘、事故車輛定損、事故車輛理賠及汽車消費貸款保險八個項目，設(shè)計的22個任務(wù)分別都有：學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)情境、知識準備、任務(wù)實施、任務(wù)評價、任務(wù)小結(jié)等內(nèi)容。本書可供高職院校汽車、交通、保險類等有關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用，也可供從事汽車保險與理賠工作的研究和業(yè)務(wù)人員參考或作為保險公司對汽車保險與理賠人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教材使