營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃的總體邏輯是什么? 如何在組織中授權(quán)一線聽得見炮聲的員工? 如何圍繞服務(wù)客戶的宗旨協(xié)同作戰(zhàn)? 如何進(jìn)行系統(tǒng)的流程組織激勵和企業(yè)文化打造? 如何構(gòu)建以客戶為中心的端到端、結(jié)構(gòu)化流程? 如何搭建流程型組織而非職能型組織? 《LTC與鐵三角：從線索到回款》從營銷流程和營銷組織兩個維度，介紹了華為LTC流程與鐵三角組織，通過對標(biāo)桿企業(yè)營銷體系發(fā)展歷程和營銷管理方法的研究，提供可借鑒的理念、方法、工具，引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)客戶，持續(xù)深入理解客戶，做客戶的知心人、同心人。 ——閱讀本書，有助于 ·搭建優(yōu)

從默默無聞到行業(yè)領(lǐng)-先，華為的持續(xù)成長得益于它的三大核心系統(tǒng)：研發(fā)、服務(wù)和營銷。 在營銷方面，很多人都對著-名的華為“鐵三角”略有耳聞，但那只是龐大系統(tǒng)的冰山一角，華為出色的營銷水平背后，有著一套獨(dú)立、完整的客戶關(guān)系管理流程（ManageClientRelationships，MCR）作為強(qiáng)大的支撐。 如何選擇自己的客戶？如何將客戶檔案數(shù)字化管理，使之便于評估？用何種方式與客戶接觸能夠提升客戶滿意度？……客戶關(guān)系是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。對于各行各業(yè)、各種體量的企業(yè)來說，華為的銷售體系都能為其提

過去的20多年，華為從未一帆風(fēng)順，今后的20年，華為也將困難重重。 是什么驅(qū)使著10多萬知識分子在全世界攻城掠地、開疆拓土？ 又是什么支撐著華為強(qiáng)大的思想力量和意志力？ 為什么發(fā)展如火如荼的華為一直思考著生存與死亡的問題？ 下一個倒下的會不會是華為？這正是本書期待解開的謎題！

作為華為公司內(nèi)訓(xùn)系列叢書的第三部，本書將闡述華為公司財經(jīng)管理作為一個價值整合者，如何服務(wù)和監(jiān)管業(yè)務(wù)擴(kuò)張及價值創(chuàng)造的理念、政策和規(guī)則。 與前兩部正式出版的管理綱要選取和組織材料的方式相同，《價值為綱：華為公司財經(jīng)管理綱要》的所有內(nèi)容均摘自華為公司內(nèi)部公開的高管講話、文章以及經(jīng)營管理團(tuán)隊（EMT）和華為財經(jīng)體系的文件，并一一注明了出處。同樣，各章內(nèi)容的編排，在每一個標(biāo)題下，遵循歷史的順序，時間跨度從公司成立到2017年6月。這樣的編排方式有助于讀者研究華為公司財經(jīng)管理哲學(xué)的演進(jìn)及其內(nèi)在一致性。